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[判断题]

家长来咨询时要求投诉,坐席直接直接索要家长注册的手机号或学员姓名,并和家长沟通获取您的资料后会更快的解决您的问题()

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第1题

婴儿个别化发展教学计划是()来制定的适合婴儿个性,能促进婴儿发展。

A.经过测评后的结果直接

B.通过观察并和家长沟通

C.依据婴儿的特点和需要

D.直接按照婴儿的发育量表中相应月龄段的发展标准

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第2题
婴儿个别化发展教学计划是()来制定的适合婴儿个性,能促进婴儿发展。

A.经过测评后的结果直接

B.通过观察并和家长沟通

C.依据婴儿的特点和需要

D.直接按照婴儿的发育量表中相应月龄段的发展标准

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第3题
婴儿个别化发展教学计划是()来制定的适合婴儿个性,能促进婴儿发展的教学计划。

A.经过测评后的结果直接

B.通过观察并和家长沟通

C.依据婴儿的特点和需要

D.童接按照婴儿的发育量表中相应周龄段的发展标准

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第4题
优秀作业班级群分享,以下做法正确的是()

A.全部学员的作业情况记录完毕之后,可以统一拍照发到班级群和家长分享,但要删除学员联系方式等信息

B.优秀作业拍下来直接分享到班级群

C.选择优秀照片进行拍照在班级群分享(照片有学员名字,可手写或和家校手册封面一起拍,并同时@学员家长,配上文字说明)

D.优秀作业编辑好姓名之后直接分享到班级群,不加任何文字说明

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第5题
家长报名体验课与CC沟通后了解为1节直播课,要求退费。CC:“我这边是帮您安排直播课的,不了解退费,您这边直接联系当初购买课程的那个人()
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第6题
家长想固定老师,教师应怎样回答()
A.非常感谢您对我的肯定,我们是可以固定老师的,但是需要宝贝练琴的时间和我还未上课的时间匹配。您可以跟排课老师联系,提出固定上课的要求,会有专门的老师为您排课B.家长您好,您直接咨询我们顾问老师就可以了,他们会非常详细的给您回答C.随便跟家长说一些D.家长您好,能固定的,您跟顾问老师说就行
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第7题
()就能制定趟适当婴儿个性,促进婴儿发展的教学计划。

A.通过观察并和家长沟通

B.依据婴儿在生活中所表现出的状态

C.直接按照婴儿的发育量表中相应同龄段的发展

D.经过测评后的结果

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第8题
您认为幼儿园性教育主要需要额帮助是()

A.教师了解更多科学、正确的性知识

B.与孩子进行有关性教育的有效沟通、交流的技能训练

C.与家长分析性教育信息、资料的平台

D.专家咨询、指导

E.各方面(家长、幼儿园、社会)

F.其他

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第9题
家长进线咨询退费差价的问题,看到之前上一位老师有接待过记录,未作出任何的一轮解答直接回复家长“这边让上一位老师回复您()
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第10题
家长等待半小时后未得到回复再次来电咨询差价问题,坐席告知家长春季不退差价规则。家长对此不认可,且投诉上一位坐席未按时回电。面对该状况,坐席正确的处理结果是()

A.普通工单完结

B.升级至1.5线

C.放置不予理睬

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