首页 > 专业科目
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

活动期间,出现外部有责投诉或重大业务违规的员工及负有管理责任的主任,将不能获得开门红奖励()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“活动期间,出现外部有责投诉或重大业务违规的员工及负有管理责任…”相关的问题
第1题
监理在授权体验店服务期间,严禁以下问题()。

A.出现“吃拿卡要”问题,BCG问题

B.违规放宽质量要求,伙同承建商蒙蔽合作伙伴、甲方

C.未满足施工单位的要求

D.监管不+F113:J114未履责造成重大质量、安全事故,对品牌声誉造成负面影响E、重要问题及时向代表处反馈

点击查看答案
第2题
在投诉问责管理中,未按流程执行的情况不包括()。

A.对测试方案不完备、营销方案内容报备不完整、营销方案调整报备不及时引发的客户投诉

B.产品/营销活动上线后,未按公司流程要求进行测试引发投诉

C.营销目标客户不精准,引发客户投诉

D.违规批量发送短信、私自调整短信发送内容或发送时间等的业务行为

点击查看答案
第3题
以下属于外部风险案件的有()

A.门店因疫情防控不到位,被政府进行行政处罚,要求停业整改

B.客户资质不达标,经纪人的协助客户造假,被城市主流媒体曝光

C.经纪人经手挪用客户定金,引起客户的重大级投诉

D.经纪人因虚假带看被品质部门核查违规

点击查看答案
第4题
“分行单笔罚没金额超过100万元(含)的、或需追究分行班子成员的或影响特别重大的,分行责任认定牵头部门需根据违规问题归属条线上报相应的总行业务管理部门,由总行业务管理部门完成责任认定和问责处罚提案。”以上说法是否正确()
点击查看答案
第5题
下列哪些红线场景,公司将予以解除劳动合同处理()

A.利用职务权限,谋取不当利益。包括但不限于违规发放优惠券、违规创建赔付单、违规操作订单取消或退货等

B.无视客户外部投诉威胁,或主动引导客户外部投诉(包括但不限于媒体,工商,消协,微博,黑猫,法律诉讼等)等行为

C.出现诋毁平台、诋毁同事的言论

D.无视用户诉求或违反工作流程和要求,伪造备注内容或处理结果,擅自结束工作任务

E.线下使用其他手段报复客户,如通过电话或短信骚扰辱骂等行为

F.泄露机密信息(用户详细信息、内部数据、内部处理信息、外包公司名称、企业架构等)

点击查看答案
第6题
“一票降级”事项新增了哪几类情形?()

A.资产管理业务严重违规,引发重大风险或造成恶劣影响

B.风险管理子公司违法违规经营,引发重大风险或造成恶劣影响

C.参与或为期货配资等非法期货活动提供便利

D.恶意规避监管

点击查看答案
第7题
经系统查证或省市公司判断为企业有责的合约或特定业务,综援可以取消吗()

A.可以

B.不可以

C.有潜在升级投诉才可以

点击查看答案
第8题
因合作伙伴原因引发的重大投诉事件、批量投诉事件、负面事件,由业务管理部门根据事件轻重程度,对合作伙伴予以()方式的问责,并将问责结果反馈品质管理部。

A.扣罚业务合作费

B.暂停业务合作

C.终止合作

D.以上皆是

点击查看答案
第9题
根据《无锡市食品安全事故应急预案》规定,下列属于重大食品安全事故的有()。

A.造成危害人数100人以上或出现死亡病例的

B.学校发生食物中毒事故、造成危害人数50人以上的

C.事故影响范围涉及省辖市级行政区域内2个以上县、区级行政区域的

D.在地区性重大活动期间造成危害人数30人以上50人以下

点击查看答案
第10题
下列违规行为属于《招商银行信用卡中心经营机构市场业务违规行为等级处罚》中等级二的是()

A.违反商户清算的相关规定进行结算

B.未及时相应及配合完成客户在地服务、舆情应对或声誉风险事件,或因配合不当引发声誉进一步受损

C.因非客户原因引发的微博等外部渠道监测到的投诉

D.因非客户原因引发的重大渠道投诉或负面舆情

点击查看答案
第11题
《重庆银行股份有限公司成都分行离职人员合规风险排查管理办法》中规定,对于排查过程中发现的风险程度为()的问题,可按照《重庆银行成都分行违规行为积分管理办法》进行违规积分认定,并处以对应积分分值罚款

A.轻微及一般

B.严重或重大

C.有不良后果或严重后果

D.其他需问责的问题

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改