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第1题
第1批到岗的新人已经入职有6天了，接下来我们需要跟他进行一个工作的沟通，可以采取以下哪些问题（）
A.对你而言，你觉得这份工作最大的挑战是什么
B.你是否知道你的工作岗位职责
C.你在目前的培训中获得的最大收获是什么
D.周围同事对你是否关心
第9题
明确你的客户需要什么，如何与他们进行双向沟通并创造能够交付客户的价值，最终提高客户的忠诚度，从中获得更多的利润属于"4C”理论中的（)策略。
A.沟通策略
B.客户策略
C.方便性策略
D.成本策略
第10题
当小朋友犯错了，如果家长的沟通的话术是：“你知道，你刚刚不应该那么做，我们来讨论一下如果再遇到这种情况应该怎么做”这样的沟通方式属于哪种类型的教养方式（）
A.权威型
B.溺爱型
C.放任型
D.专制型
