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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

“我买的3台空调,货今天已经收到了,但是包装箱里面没有增值税发票,怎么回事啊”以下客服回应方案及话术正确的是()

A.不好意思给你添麻烦了,可能是我们师傅漏送了,我帮您联系师傅问一下,您稍等B.增值税发票是在您确认收货之后7-15个工作日内单独寄送的,请您耐心等待C.我帮您看了一下,您当时是没有认证您的增票信息的,建议您可以到苏宁官网-我的易购-账户管理-个人增票里面去认证您的信息,我们会在您认证审核通过之后3-5个工作日内单独给您寄送
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C

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第1题
客户进线后发送“我想买这个空调,一直提示活动火爆,无法下单,我同事却下单买到了,这是什么原因你要给我解决好,不然我一直在线咨询。”客服回复“亲,好的呀,正好现在也没人找我聊天,您说什么都行”请问客服的做法是否正确()
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第2题
下列句子中,打括号部分的用法与其他三项不同的是()

A.过了二十三,大家就更忙,春节(眨眼就到了)啊

B.住方家大院的八儿,今天(喜得快要)发疯了

C.还没有放学,我已经(饿得前胸贴到了后背上)

D.考试得了等一名,放学后我(一路小跑)回家向妈妈报喜

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第3题
今天中午在淘宝上买了个小家电,下午突然收到了一个客服旺旺的消息,说他们的宝贝价格标高了,接着发给你一个链接,说是改价后的商品,让你重新拍下,旧的交易将会自动关闭,你会:()

A.直接点链接,重新拍下宝贝

B.呵呵,肯定是骗子,不理他

C.重新检查拍下物品的状态,看看是不是存在他说的降价情况

D.退款买别家的

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第4题
医生问病人如何到达医院的,病人答道:“我出了门,看见门口有公交车,又看到老李在旁边等车,张阿婆在买早饭,我问她今天卖的怎样,她说天气不错,后来我看见一辆公交车,正好是18路,我就上去了,路过了六个红绿灯,马路很热闹,好多人骑车,一路走过上海路、南京路、光复路,然后我到了解放路,老板扶我下来了,我就来了。”你认为这个回答说明病人有下列什么症状()。

A.思维散漫

B.病理性象征性思维

C.病理性赘述

D.强制性思维

E.思维奔逸

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第5题
阅读下列材料,回答问题。语文课上,开始上课时老师说道:“今天我们将要学习一篇文言文,鉴于这篇文言

阅读下列材料,回答问题。

语文课上,开始上课时老师说道:“今天我们将要学习一篇文言文,鉴于这篇文言文很长,我们将用两节课的时间学习这篇课文。”

“我不同意!”一个调皮的同学突然回答。

“为什么?”老师问道。

“这篇文言文虽然长,但是比较容易懂,即使有比较难的地方,课文下面也有注释,我们已经按照您的要求预习了课文,查阅了很多相关资料,已经掌握了课文的内容,似乎没有必要再花两节课来学习这篇课文。”

老师听完这位同学的解释后,便向大家问道:“大家有谁赞同他的意见?”同学们一致举起了手。

于是这位老师说:“很好!我也同意大家的意见!今天我们就用一节课来学习这篇课文。”

课堂上响起一片热烈的掌声。

问题:请从学生观的角度,分析这位老师的行为。

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第6题
第七章 闲聊式提问我的一个朋友在一家大公司专门负责面试工作。在一个星期时间里,他要面试几十个

第七章 闲聊式提问

我的一个朋友在一家大公司专门负责面试工作。在一个星期时间里,他要面试几十个不同职位的应聘者。长期的面试工作给了他丰富的经验,以至于他能够在几分钟内通过简单的几句对话,确定对方是否符合各个岗位的要求。一天上午,一个年轻人来到了他的办公室,应聘区域销售经理的职务。我朋友问他“早上好”,他却立刻开始抱怨起外面正在下雨,他是如何如何穿着袜子跑过来的。于是我的朋友很委婉的拒绝了他,这个职位我昨天已经确定了人选了。但是请放心,如果有其他类似的职位的话,我们一定会考虑你的。谢谢你的到来!”

这个故事阐明了一个应聘者很少能意识到的事实:在面试中,不存在那些没有丝毫用意的脱口而出的问题。面试官应该从第一眼看到面试者(或是第一次能电话)起,直到确定是否录用他为止,一直评估应聘者,我们可以用一些轻松的语句使气氛变得活跃起来,从而给应聘者造成一种假象,使他们放松警惕,从而获取那些对方在清醒时候无论如何不会告诉我们的信息。下面我们就来看看这些问题:

Q68“今天心情不错吧?找我们公司费了你不少力气吧?”

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第7题
以下关于平台经常出现的问题,错误的有()

A.页面显示我的地区显示区域限制销售,就是表示我不能买了

B.平台限量6盒,顾客这个ID 今天只能买6盒

C.不记得用药人的身份证号码,客服可以提示顾客,写自己的

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第8题
下列叙述正确的是()

A.《左传》主要记载了汉朝时候的事情

B.退避三舍的故事出自《左传》

C.《左传》是以人物为线索写的

D.《左传》 这本书我们今天已经读不到了

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第9题
客户本市户籍以家庭为单位有一套全款的房子,还有一套贷款买的,但是贷款买的已经卖了,也不可以买房了()
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第10题
经纪人小明昨天接到了一条IM消息,今天小明主动给客户发起了第一条回访消息,钟后客户回复小明,但是小明未能钟响应客户,所以小明这条IM消息是未及时响应()
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第11题
当客户以家人不同意为异议时,我们的回答是:很好啊,看的出来您很尊重您的家人,如果您觉得确实有好处,那么我想,您的爱人肯定不会拒绝您给他们的爱心。择日不如撞日,要不今天我就和您一起去见您的家人,买保险也是为了家人,早买早有保障()
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