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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

呈现方案的步骤有哪些()

A.分析对方的现状、问题、影响

B.该如何解决该问题

C.问题解决带来的效果

D.我们如何保证实施效果

E.请求行动

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ABCDE

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第1题
如果没有完成任务,汇报工作也要遵循相应的步骤:① 坦陈失败:避免职责和抱怨②()做市场分析和竞品分析 ③ 结构亮点:部分目标的实现有价值 ④ 呈现努力:已经采取的行动和效果 ⑤ 提供行动方案,下一步的规划和策略 ⑥ 请求支持

A.客观数据

B.强调理由

C.推卸责任

D.怨天尤人

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第2题
以下哪些情况说明了冲突没有能够被很好的解决()。

A.两个学生就任务的选题产生冲突,最后选定的主题完全不能引起其中一位学生的兴趣。而且,由于该学生对选题始终抱着抵触与怀疑的态度,因此始终处于消极参与的状态

B.两个学生就某一个观点争执不下,最终导致双方都不愿意与对方进一步沟通,成员间的人际关系也受到影响

C.学生就如何完成任务产生了冲突,结果任务的进度被阻碍,任务的质量因此受到了影响。学生感觉在冲突上浪费了太多的时间,自己并没有什么收获

D.学生就选择哪种行动方案产生冲突。但是在冲突解决的过程中,他们将各自的行动方案相互整合,最终获得了彼此都非常满意的方案

E.虽然学生在理解同一个概念上产生了分歧,然而在冲突解决的过程中,彼此对概念的理解得到进一步的澄清,不同的视角被呈现出来。学生体会到了冲突的过程也是学习的过程,对概念有了更深的认识

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第3题
玛特课程升级后,以下哪些说法是正确的()

A.P2阶段有10个展演任务

B.导师需要以展演任务为基础进行备课

C.依然有每个单元独立的小课,与展演任务无关

D.每个展演任务的达成需要有6个步骤呈现

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第4题
在解决严重质量问题时,综合实战套路——四部曲中的异常“部曲”包括哪些步骤()

A.出现、确认、界定、描述

B.排查、围堵、处置、过渡

C.调查、分析、确定、呈现

D.拟测、评估、执行、验证

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第5题
说服对方的途径有哪些?A-传递者的说服意图;B-传递者的立场;C–双方面说服;D-分散注意力;E-传递

说服对方的途径有哪些?A-传递者的说服意图;B-传递者的立场;C–双方面说服;D-分散注意力;E-传递者的唤起能力。

1)()谈判者在谈判过程中最好提到或强化对方的利益,而不让对方感到纯粹的为自己争取利益。2)()如果接受者认为传递者没有操纵自己的意图,心理上没有阻抗,对信息的接受就好,易于转变态度。3)()信息可以通过印发消极的情绪起作用,被称为唤起恐惧效应。研究发现,中等强度的畏惧信息能达到较好的说服效果。4)()当呈现一个有说服力的信息,同时承认并且回应了主要反对观点。5)重复信息。沟通信息重复信息与说服效果呈倒U型关系。6)()。如果使接受者分散了对沟通信息的注意,将会减弱接受者对传递者的防御和阻抗,从而促进态度的转变。

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第6题
以下哪些是职业发展规划步骤()。

A.自我认知

B.职业生涯路线的选择

C.SWOT分析

D.分阶段目标计划与行动方案

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第7题
训练四步骤包含哪些()

A.准备

B.追踪

C.实践

D.呈现

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第8题
您认为配件加急处理流程的处理步骤有哪些()

A.安抚并解释配件订购流程

B.现场查询配件,并告知客户库存情况,无库存的和客户解释到货后期或申请加急配件

C.申请资源做为替代方案

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第9题
计划是管理者用以识别并选择适当目标和行动方案的过程。计划过程包括的步骤有()。

A.决定组织将要追求的目标

B.决定采用哪些行动方案以实现目标

C.决定如何配置组织资源以实现目标

D.组织必要的人力资源和物力资源

E.进行部门划分和人员配备

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第10题
以下哪些是实现应景价值-应客的步骤()

A.选定目标客群

B.进行菜单的客单价设计

C.进行菜单的迎接呈现设计

D.进行菜单菜品差异化定位

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第11题
失效模型与效应分析有六个步骤,其中第5个步骤为()

A.效果确认和持续观察

B.风险危害分析及行动拟定

C.方案实施及新流程拟定

D.确定高风险流程

E.绘制相关的流程图

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