题目内容
（请给出正确答案）
A.持卡人可委托他人代为领卡，领卡人应持本人和持卡人申请信用卡时提供的有效身份证件办理领卡
B.附属卡持卡人可持本人申请信用卡时提供的有效身份证件领用主卡和附属卡
C.主卡持卡人可持本人申请信用卡时提供的有效身份证件领用主卡和附属卡
D.主卡持卡人应持本人（和附卡人）申请信用卡时提供的有效身份证件领用主卡和附属卡
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A.持卡人可凭原卡片和有效身份证件到营业机构柜面或致电信用卡客服中心办理换卡
B.在柜面办理时，不能提供原卡片的，须办理挂失手续
C.卡片必须由持卡人本人办理，不得委托他人代为办理
D.新卡须激活才能使用
A.提示客户输入查询密码，注意区别于取款密码
B.信用卡交易明细允许除持卡人以外的其他人随便查询
C.客户本人需要了解账单信息，可以通过电话银行(95392)、网银、移动银行、微信银行，在核实身份后进行查询
D.该交易柜台交易码805902用于柜面查询贷记卡未出账单明细及打印
A.200元
B.300元
C.500元
D.1000元
A.投诉协办单位负责对投诉处理进行跟踪、督办
B.投诉处理过程中，如遇投诉人诉求产品权益领用异常、本单位难以解决等情况，投诉处理人员应在两个工作日内提交本部门或本级机构负责人协调解决
C.涉及业务外包合作单位投诉的，投诉管理部门应牵头处理，并要求业务外包合作单位配合处理
D.在投诉处理中，如投诉人提出补偿诉求，可根据投诉事实认定情况及相关规定给予信用卡积分等补偿
A.必须同时完成信用卡领卡、信用卡激活、信用卡密码设置三项业务
B.只完成信用卡领卡,客户可选择下次办理信用卡激活、信用卡密码设置
C.只完成信用卡领卡和信用卡激活,客户可选择下次办理信用卡密码设置
D.柜面可通过交易组合统一提交,不可通过单个交易分别提交办理
A.20
B.30
C.50
D.60
