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[判断题]

开卡率=新增会员数÷(成交订单总数-老会员成交订单数)×100()

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第1题
开卡率=新增会员数量÷(整体零售小票数-儿童卡老会员零售小票数)()
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第2题
下面对订单交付率的影响指标订单匹配率计算正确的是()

A.新增订单数/新增潜客数*100%

B.新增成交数/新增到店数*100%

C.新增交车数/新增订单数*100%

D.当月新增订单匹配在库数/当月新增订单数*100%

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第3题
成交率=当月新增订单/当月新增总潜客()
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第4题
以下关于差评率说法错误的是()。

A.近30天的评价数据(需有实际打星操作)才会参与计算

B.直接退款或者全额退款退货时的评价、申诉通过且符合剔除场景的不合理评价、云标签标注成功的恶意评价均会被剔除差评率的计算

C.“默认评价”是指订单完成后3天内未评价,系统会算作默认评价计入评价总数,同时也会计入风向标的计算

D.计算差评率时分母为有效商品评价数,即用户实际操作提交的评价

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第5题
以下公式错误的是()

A.成交人数=访客数*成交转化率

B.有效入店率=入点人数/访客数

C.订单支付率=成交人数/订单人数

D.跳失率=跳失人数/访客数

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第6题
下列关于成交转化率漏斗模型说法不正确的是()

A.成交转化率=成交人数/访客数

B.静默转化率=成交人数/静默访客数

C.订单支付率=成交人数/订单人数

D.跳失率=跳失人数/访客数

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第7题
假设门店当月新增的订单数为100台,成交(实销上报)90台,当月到店数为200批,当月新增潜客为1000批,那当月门店的潜客下订率为()

A.18%

B.50%

C.10%

D.45%

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第8题
会员无卡入会,推荐人本月1号来电咨询会员是否会生成自动送货订单,坐席告知不会,并提醒退会流程()
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第9题
新开卡率、会员贡献与复购换算公式正确的是()

A.新开卡=实际新增/总单数

B.会员贡献率=会员销售金额/销售总金额

C.复购率=会员人数/消费总人数

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第10题
属于会籍顾问日常工作流程的有()
A.每日须着工装,整理自身形象B.每日参加班前会,汇报当天客户资源收集目标,意向客户的跟踪计划,目标成单量,老会员回访计划、预约客户到访安排C.每日整理准客户会籍资料、记录会员意向类型,填写会员登记表,记录会员回访情况,进行会员关系维护D.每日参加班后会,汇报当天工作完成情况,总结当天工作,包括接待参观的成交量、成交卡类、定单量、新意向会员、跟踪电话数目以及工作中问题,共同商讨解决方案E.每日在营业结束后需上报泳池池水水温、室温、空气湿度、余氯、PH、澄清度、水龟的运行状态、砂缸压力、水泵是否切换、平衡水箱水位等信息,并依次进行水印拍照
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第11题
日成交顾客分为哪三种()

A.散客

B.新会员

C.老会员

D.店主

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