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更多“预定渠道为同程的订单，已经到用车时间，司机反馈乘客不用车了，…”相关的问题
第1题
客户咨询别人的订单已经收到，为什么我的还没有发货，客服正确处理方式是？（）
A.告知商品比较畅销，目前各个货源渠道都比较紧张，正在补货耐心等待
B.各个仓库的采购量和采购到货时间会有所不同
C.订单按照归属仓库及下单先后顺序陆续发货
D.告知客户不清楚，建议咨询京东客服
第2题
苛刻景点，“客人原因”强烈要求取消，如何处理（）
A．您好，此订单我处已多次协调过，但是无法退订，非常抱歉，您的心情我也是非常理解的。但此景点本身跟我处也是协议在先，一经预订成功即无法退订。如果我为您操作退订了，那损失部分也需要我司来承担的。如是携程原因取消，损失由携程承担也是无可厚非。但此问题确实非携程原因造成，望您谅解。如果可以还是建议您正常出行了B．直接短信告知客人不可退订后完成事件C．委婉拒绝客人，如客人不接受可适当情感补偿（订单20%，最高不超过100元）
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第3题
客人如果在华掌柜上办理入住时，身份证识别不到客人的订单，但是客人确定已经预定了酒店的房间，请问该如何做（）
A.通过客人华住会app后台去查看
B.向客人致歉，指引客人去前台，由人工来办理入住
C.通过华通预定码来查找订单
第5题
关于企业折扣订单押金说法正确的是（）
A.个人用户通过客户端 APP 操作预定并线上支付押金（999 元 /免押）
B.承租人为企业线下签订合同取车时，押金通过对公账户打款汇入我司指定 账户，押金不低于 999 元/台车
C.个人用户转账方式打款汇入我司指定账户，押金不低于 999 元/台车
D.个人用户和企业用户均可通过客户端 APP 操作预定并线上支付押金，押金不低于 999 元/台车
第6题
预付渠道分销商佣金的条件正确的是（）
A.类备件齐备：按照《贝壳重庆新房备件收集管理制度》执行
B.分销合作合同为我司直接与开发商签订的项目（我司为一级分销）
C.成交业务单已经签约并达到成销条件，并且不涉及纠纷、退房、违规业务操作等
D.商铺、写字楼、别墅需满足银行按揭审批通过
E.非金服垫佣黑名单开发商和分销商
第7题
网络预约出租汽车经营者接受约车人提交的订单，订单信息包括但不限于（)
A.乘客用车时间
B.乘客上下车地点
C.乘客对车辆类型、驾驶员服务质量等级提出的个性化需求
D.约车人或乘客联系方式
第8题
在急流和大风中抛锚时，为防止船舶后退速度过快，应：①一次不宜松出太多；②适当用进车控制后退速度；③当锚链松至预定长度时应适当用车使锚缓缓受力；④应将预定链长一次全部放出。（）
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
第11题
下列关于修改订单信息的说法，正确的有()。
下列关于修改订单信息的说法，正确的有（)。
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A.在交易状态为“等待买家付款”时，可以修改商品价格
B.在交易状态为“买家已经付款”时，客服人员可以应客户要求修改收货地址
C.订单中的备注信息可以由客户在下单时填写，也可以由客服人员填写
D.客服人员可以单击“延长收货时间”，将时间延长3-10天
