首页 > 专业科目
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

中年男顾客来到店内,他今天刚刚从店内购买了一台 iPhone 12 ,他听说越狱后可以不通过 App Store 下载收费软件和游戏,想请店员帮忙越狱。面对上述情景,你应该如何回应并妥善处理这位顾客的需求()

A.告诉顾客店里不能越狱,越狱后手机会黑屏死机,可以注册 Apple ID 从 App Store 里面下载软件

B.告诉顾客可以帮忙越狱,不过新设备不建议越狱,越狱后影响系统安全,可能造成资料丢失,可以注册 Apple ID 从 App Store 里面下载软件

C.告诉顾客可以越狱,不过越狱后就不保修了,并且可能导致资料丢失最好不要越试

D.告诉顾客可以越狱,越狱可以美化手机桌面,改平时改不了的主题图标,不过越狱后就不保修了并且要另外花钱

答案
收藏

A、告诉顾客店里不能越狱,越狱后手机会黑屏死机,可以注册 Apple ID 从 App Store 里面下载软件

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“中年男顾客来到店内,他今天刚刚从店内购买了一台 iPhone…”相关的问题
第1题
中年男顾客来到店内,他今天刚刚从店内购买了一台 iPhone8,他听说越狱后可以不通过 App store下载收费软件和游戏,想请店员帮忙越狱。面对上述情景,你应该如何回应并妥善处理这位顾客的需求()

A.告诉顾客店里不能越狱越狱后手机会黑屏死机可以注册 Apple ID从 App store里面下载软件。网页上下载所需资源

B.告诉顾客可以帮忙越狱不过新设备不建议越狱越狱后影响系统安全可能造成资料丢失可以注册 Apple iD从 App store里面下载软件

C.告诉顾客可以越狱不过越狱后就不保修了并且可能导致资料丢失最好不要越试

D.告诉顾客可以越狱越狱可以美化手机桌面改平时改不了的主题图标不过越狱后就不保修了并且要另外花钱

点击查看答案
第2题
以下哪些时候适合向消费者宣导华为学堂()

A.当顾客购机之后宣导话术(店员)

B.华为学堂开展过程中有顾客驻足观看宣导话术(学堂助手)

C.当顾客到店内咨询手机功能时宣导话术(店员)

D.顾客刚进店时(店员)

点击查看答案
第3题
高峰期过后店内没有顾客,这时店员小王自己去挑了两个柚子,自行称重并结账,根据小店店员行为规范,他的行为是正确的()
点击查看答案
第4题
药店空间毗邻街道,顾客站在街道上购买物品,店员在店内进行服务属于()。

A.封闭型药店

B.环游型药店

C.接触型药店

D.开放型药店

E.半开型药店

点击查看答案
第5题
按照商品陈列表进行商品陈列,每一小类的商品在货架上都可获得相对固定的陈列位置,既方便顾客购买,又能提高店内管理效率。()
点击查看答案
第6题
我去年12月份在你们这边的一家**理发店买了一个年卡,一直没怎么用,我现在过来,看到你们这个店已经关掉了,我联系不上卖给我的店铺了,你们给我处理下,此时客服核实到确实是在本广场内**商户内购买的卡,告知顾客会退还卡内剩余的金额,客服的操作是否正确()
点击查看答案
第7题
店内品尝品只要有就可以了,顾客吃不吃随便()
点击查看答案
第8题
高峰期,一位顾客走进店内张望徘徊,小王上前询问顾客有什么需求()
点击查看答案
第9题
25“我购买的电视今天送货,刚你们师傅打电话说已经在我家楼下了,我还有钟到家,让你们师傅等我一会,他说不在家就不送了,你们师傅什么态度啊,我要投诉”,此时客服应该安抚顾客情绪,告知我司会对于师傅进行考核,同时联系物流客诉负责人员安排回电给客户,同步下任务单跟进()
点击查看答案
第10题
()使顾客的视线左右移动,可以将顾客引导至深处,增加顾客在店内的移动距离
点击查看答案
第11题
在店内给顾客拍摄人像照片时,顾客和背景墙的距离最好在 2 米以上()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改