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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

小鼎说：“进入初中后，我渴望结交新朋友，几次主动交往对方都不理我，还是算了吧。”对此，你想对小鼎说（）

A.建立友谊需要充满好奇

B.建立友谊需要敞开心扉

C.建立友谊需要持续的行动

D.建立友谊要学会帮助对方

答案

C、建立友谊需要持续的行动

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第1题

客人希望朋友随团活动用完早餐后，地陪小胡带领旅行团准备登车外出游览。一个客人过来与小胡商

量，说在当地他有两个朋友，能否让他的朋友今天一起随团活动。小胡怕影响全团的活动就没有答应。那位客人解释说，他与那两位已有好多年没有见面了，昨晚才与他们联系上，现在他的朋友已来到了宾馆，最好能同意让其随团参观游览，所发生的一切费用由他承担。小胡还是没有答应。那个客人很生气，认为小胡不通人情，不为客人着想。最后客人只好暂时离开团队与他的朋友单独活动。几天后，旅行社收到了一封对小胡的投诉信，经理对此事情进行了调查后，就批评了小胡。小胡感到很委屈，认为自己是为了全团的利益考虑才拒绝客人的朋友随团活动的。

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第2题

如何讲好商业故事你想要说服同事花2天的时间帮你完成一个任务，你知道直接说这件事是很难说服对方的，希望通过讲故事的方式说服，当需要讲到冲突的时候，你发现自己不是很了解对方的渴望、需求，这时候可以从哪些方向去提问呢（）

A.最近有啥想法没，有啥小目标吗比如先赚一个亿

B.看你最近挺愁的，是不是遇到了什么困难和障碍

C.你有自己特别崇拜的人吗或者说你很想成为像TA一样的人是谁

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第3题

根据以下材料，回答题一般资料：求助者，男性，41岁，国企职员。案例介绍：求助者由于亲子问题前来咨询。下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。求助者：我儿子今年十四岁，读初中二年级。他上小学的时候，我一直在外地工作，一个月才回一次家，只有他妈妈和他生活在一起。儿子小时候就很顽皮，他妈妈根本管不了他。每次我回家，他妈妈就会和我说孩子又如何的不听话，我听了以后就会特别生气，然后就把孩子揍一顿。孩子读初一的时候，我申请调动工作回到本地。回来一段时间后，我发现孩子很怕我，平时基本不和我交流，更不会和我说心里话。孩子处在青春期，作为家长，我居然一点都不清楚孩子心里的想法，我很着急。于是我就经常找机会和孩子沟通，试着和他做朋友。可是，我儿子根本就不愿意理我，一回到家就躲在自己的房间里。我现在特别烦躁。孩子有时候做错事，我忍不住就狠狠地训他，甚至会像他小时候那样揍他。因为这个，孩子更加躲着我了。您说，我该怎么办啊？心理咨询师：您的孩子正值青春期，很少和您交流，尽管您非常努力地尝试着与孩子多沟通，但似乎没有什么效果，这让您很着急，对吗？求助者：是啊!我现在不仅着急，还特别生气。我这个当爸爸的都主动向他示好了，这孩子不但不领情还总躲着我，您说气人不气人!心理咨询师：我非常理解您做父亲的这种心情。您刚才说您认为只要主动和孩子沟通，孩子就应该积极配合您对吗？求助者：那当然，我是他爸爸，他就应该听我的!心理咨询师：那您的意思是，孩子一定要事事听从家长的安排。求助者：是呀，家长做的一切都是为了孩子好啊。心理咨询师：那您小的时候，事事都听从您父母的安排？求助者：……（沉默），那倒也不是。心理咨询师：那是什么原因，使您没有事事听从您的父母呢？求助者：小孩子嘛，总会有些自己的想法，而且有时候明知道父母是对自己好，但就是接受不了父母的一些教育方法。心理咨询师：您说得很对。那您有没有想过您的孩子也许就是接受不了您的教育方法呢？求助者：……（沉默），也许我的方法真的有问题？您有什么好的建议吗？心理咨询师：您以前的教育方法主要是批评甚至是体罚，这样很容易引起孩子的逆反心理。我建议您在教育孩子的过程中，对孩子的积极行为多给予奖励和表扬，对孩子不太过分的消极行为进行漠视和淡化。多选：1．该求助者的情绪症状包括（）。查看材料

A.紧张

B.抑郁

C.烦躁

D.愤怒

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第4题

小宁是家中的独生女，养成了自私自利、以自我为中心的性格，班上很多同学都不喜欢她。进入初中后，在新的集体中，她发现了自己的不足，慢慢改正了缺点，最终获得了大家的喜爱。小宁的这种改变，是因为学校（）

A.为我们搭建起与他人、与周围世界交往的平台，有助于我们完善个性

B.有系统的教育内容和完备的规范制度，能帮我们成为学霸

C.拥有齐全的教育设施，能让我们和小伙伴打成一片

D.拥有专业的教育工作者，能包容每个同学

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第5题

在参加了学校开设的“异性交往”课程后，廖文对自己当下遇到的一些问题豁然开朗，他说：“上了这节课，我发现原来青春期的异性交往，无关爱情，只是成长。”对此，认识正确的是（）①相遇青春。萌发出一些对异性朦胧的情感，这是青春成长的正常现象②对异性的欣赏和向往并不是真正的爱情③与异性交往是我们成长的一个重要方面，也是对我们的考验④我们可以像和同性朋友那样，毫无顾忌地，大胆地、亲密无间地与异性同学交往

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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第6题

你有位朋友从西班牙玩了一圈回来，说自己喝了很多Reserva级别的酒。不肯服输的你想要在级别上赢过他，轻描淡写地说（）

A.我还是更喜欢喝Joven级别的

B.我还是更喜欢喝Crianza级别的

C.我还是更喜欢喝Gran Reserva级别的

D.我还是更喜欢喝Spatlese级别的

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第7题

在某寿险公司开展的一次保险业务学习和讨论会上，业务员小张说：“我刚进入寿险行业时，为了追求个人业绩，在向客户介绍保险产品时，受急功近利心理的驱使，不能认真向客户解释和说明全部保险条款的内容。有一次在给客户代理保险业务时，因一时疏忽，错误解释了某项条款，虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议，但经过激烈的思想斗争，我还是决定将自己的工作失误告诉客户，坦诚说明了有关的情况，反而赢得了客户对我的信任。此后，这个客户又主动把他的朋友、同事介绍给我。”

1.小张的做法履行了其应尽的如实告知义务。（）

A.对

B.错

2.如果小张通过错误解释某项条款使客户签订了保险合同，且不加以改正，则小张的做法（）。

A.只是损害被保险人的利益

B.不会损害保险人的信誉

C.只是损害保险人的信誉

D.既损害被保险人的利益，又损害保险人的信誉

3.由于小张坚持将（）作为保险代理职业活动的基准，他的保险业务越做越好。

A.遵守合同

B.诚实守信

C.文明礼貌

D.热情亲切

4.小张及时纠正工作失误的行为符合人身保险销售人员职业道德基本准则的（）要求。

A.团结互助

B.遵守合同

C.公正廉洁

D.保户至上、竭诚服务

5.小张的保险代理经历说明，保险代理信誉在保险活动中具有重要意义，这是因为（）：①保险代理信誉的好坏，影响保险代理人自身的发展；②保险代理信誉的好坏，影响保险业的发展；③保险代理活动关系到保险代理群体的声誉与信用；④保险代理人应对自己的行为负法律责任，与保险公司无关。

A.①②③④

B.①②④

C.①②③

D.①③④

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第8题

下列各句中,表达得体的一句是（）

A.临行前,朋友小雷奉告我归家路途遥远,又是返程高峰,一定要谨慎小心,注意安全,到了家要给他打电话报个平安

B.周经理,我初来乍到,有不少地方都不熟悉,业务方面也不熟练,如果有什么地方做得不够周到,还望见教

C.他能在公司股东会议上力排众议向我进言,指出公司发展中出现的问题,我很欣赏这样的人

D.李欣在订货会上遇到了老同学王兵,便说:久仰,久仰,大学毕业后就各奔东西,今天再见到你,咱们一定要一醉方休

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第9题

观察下图漫画，你想对漫画中的女生说（）

A.与异性交往是我们中学阶段的主要任务

B.男女授受不亲，最好不要交往

C.男女生之间不可能产生真正的友谊

D.与异性相处，有助于我们了解异性，学习对方的优秀品质

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第10题

冒充淘宝客服、贷款公司客服诈骗案例：2019年6月，我市某公司员工曾某东(17岁，四川省富顺县人)接到陌生电话，自称是淘宝卖家，告知小曾6月26在淘宝购买的衣服和裤子快递丢失，卖家要赔偿小曾损失，要求小曾添加qq联系赔偿事宜。qq中客服给小曾发送了一个退款二维码，小曾识别二维码后进入退款页面，页面中需要小曾填入身份证、银行卡、电话号码及手机验证码等相关个人信息，小曾填写完成后发现银行卡被盗刷2000元。阅读上诉案例，以下说法正确的有哪些()

A.电话对方自称是淘宝客服、贷款公司客服，能够准确说出我的身份信息及购物信息，一定是客服，假不了

B.客服说因为产品质量问题无法给我发货，要给我退款并补偿我损失，我要配合客服办理手续，缴纳必要费用

C.公民信息泄露，诈骗分子掌握我很多个人信息、购物、购机票、贷款等信息，他们会利用这些信息对我有针对性实施诈骗，我不能轻信对方在电话中所宣称的客服身份

D.退款退货等信息，通过淘宝、航空公司自己联系或回拨电话确认，外来打入电话自称客服的，一律不相信

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