题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
若扫码预定二维码后显示顾客未预定，但顾客坚持自己预定了，应该（）
A.询问公司查询后台
B.核对顾客是否使用了预定时的微信
C.告知顾客预定未成功
答案
核对顾客是否使用了预定时的微信
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.询问公司查询后台
B.核对顾客是否使用了预定时的微信
C.告知顾客预定未成功
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核对顾客是否使用了预定时的微信
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更多“若扫码预定二维码后显示顾客未预定，但顾客坚持自己预定了，应该…”相关的问题
A.扫码不出票：查看顾客账单详情，显示交易关闭为交易失败，操作：重刷
B.扫码不出票：查看顾客账单详情，显示交易成功为交易成功，操作：补扫账单详情二维码
C.扫码不出票，账单详情显示交易成功，但补扫账单详情二维码仍不出票，操作：店务经理提报钉钉门店单边账进账确认表
D.银联刷卡不出小票，操作：银联机具查询流水，若查到该笔流水则补打小票
A.无需操作
B.通过现金付款300元完成销售订单，再进行退货操作
C.若是imPOS核销，可以取消交易，团购券走退款申请流程
A.先请顾客提供扫码购订单的二维码详情，并进行拍照
B.联系订单结账门店的客服说明情况，并提供订单二维码照片核验后，进行退货处理
C.协助顾客选择好当前扫码购门店，请顾客重新扫码购买结算
D.按照工作流程进行订单核验
A.在卖场内告知顾客扫码购图标位置
B.顾客使用微信扫描二维码或者搜索胖东来扫码购DL小程序进行关注
C.根据手机系统提示操作，选择门店，即可进行扫描商品条码购物
D.完成付款后，到扫码购核验处由指定人员进行核验并按标准装袋
A.顾客使用微信扫描二维码或搜索胖东来扫码购DL小程序进行关注
B.不能选择门店，即可进行扫描商品条码购物
C.根据手机系统提示操作，选择门店，即可进行扫描商品条码购物
D.完成付款后，到扫码购核验处由指定人员进行核验并按标准装袋
A.优先推荐电子发票(方便、快捷、法律效力等同纸质发票)
B.客服可告知顾客本店不支持开具发票
C.店铺目前支持电子发票，专票只有纸质(需顾客提供信息)，发票不能直接从后台开，建议顾客二维码自行扫码开票
A.让用户重新扫码签约
B.让用户用其他手机号预定
C.换人重签
D.询问租户蛋壳公寓公众号绑定的手机号，私聊蛋壳神灯转人工进行解绑后重新绑定
A.电话铃响一声内接起，不用自报家门，直接接
B.迎宾人员接到订外卖顾客电话，转接给外卖负责人，传达顾客需求
C.在每餐开餐前半小时再次回访确认顾客的预定
D.确认顾客预订信息后，不用通知任何人，自己知道就好
