题目内容
（请给出正确答案）
A.今天已经day6了，同学准备放弃了吗
B.山脚只是学习基础语法，本地文件的操作需要学到os模块哦，山顶就能操作了~
C.我觉得这些对于同学可能过于难了，建议同学回去山脚再学一遍呢[微笑]
D.同学先过一遍课程，有个大概的理解，然后进复习群再复习一遍，之后再做练习巩固一遍，这样同学看可以吗
答案
BC
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B.熟悉产品，了解产品
C.回复产品本身就是这样的，这个是正常的
D.查看了解客户评价内容里面包含几个问题
E.套用已有模板话术，针对每个问题进行答复，最后整理
F.查看评价商品页面端是否有图片或已经沟通过的情况，将沟通内容代入到评价里面
G.回复的话术按自己习惯回复即可，没有其他要求
H.回复的话术覆盖客户的问题点，逻辑思路清晰
A.您加我微信沟通吧
B.那您可以直接来柜台找我哦，我叫XX
C.为了更好的结合您目前的肌肤状况，方便拍张照片给我看一下您 目前最关心的肌肤问题吗
D.现在可以给您提供免费的面部测试和面部护理，您可以直接来找我
A.视频沟通>电话沟通＞语音沟通＞图片沟通＞文字沟通
B.文字沟通＞图片沟通＞语音沟通＞电话沟通>视频沟通
C.电话沟通＞图片沟通＞文字沟通＞语音沟通>视频沟通
D.电话沟通＞文字沟通＞语音沟通＞视频沟通>图片沟通
关于班主任专业化的主要内容。下列说法中不符合这一表述的一项是
A.学会精神关怀
B.学会专业的沟通与交流技能
C.学会班级建设
D.拥有班主任的教育信条
下列哪个例子没有说明沟通如何成为关注质量和顾客需求的中心？
A对新员工进行有关公司政策的培训。
B自由讨论，想出更高效的方法来做事。
C倾听顾客所说的话。
D在整个公司传播创新者的好想法。
