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[多选题]
《铁路旅客运输规程》中规定,车站内发生旅客人身伤害或急病时,应如何处理()。
A.会同公安人员勘察现场,调查事故发生原因
B.收集旁证、物证
C.编制客运记录或旅客伤亡事故记录
D.对伤、病旅客积极采取抢救措施
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A.会同公安人员勘察现场,调查事故发生原因
B.收集旁证、物证
C.编制客运记录或旅客伤亡事故记录
D.对伤、病旅客积极采取抢救措施
A.按照发票金额进行赔偿
B.按照发票金额扣除物品合理折旧、损耗后的净值赔偿
C.以处理单位所在地物价部门确定的物品价值赔偿。
D.不予赔偿
A.旅客在列车上不小心将自己钱包丢失,要求赔偿
B.旅客乘坐空调列车因设备故障一个区间内未享受到空调,要求退还相应空调票价
C.旅客购买的软卧车票,上车后发现列车已经出售了其铺位,要求安排同等级的铺位
D.旅客因为着急赶火车,发生车祸,要求铁路赔偿医药费
A.票款
B.运费
C.杂费
D.铁路发展基金