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[多选题]

顾客生日为7.31日,在7.25日七点未收到生日礼,以下哪些方法可以帮顾客查询未收到的原因()

A.查询顾客线上门店绑定的手机号是否为会员号

B.企业微信--门店会员运营--查询元宝信息,查询顾客会员等级及会员状态

C.企业微信--门店会员运营--查询客户优惠券,查询顾客会员号下是否有收到券

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ABC

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第1题
顾客生日当月购买第一笔金额为2600元,可以获得多少积分()

A.2600分

B.5000分

C.5100分

D.5200分

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第2题
顾客11月生日,双十一期间在10.31付尾款获得双倍积分吗()
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第3题
有一位VIP顾客的生日时1999年4月1日。店铺决定送给这位顾客一支笔。这支笔会在系统中被记录为()

A.100%折扣

B.赠礼

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第4题
忠实老顾客王小姐(年消费累计金额3万),生日时获得生日券6张300元优惠券,然后于正价店购买10件商品,吊牌总价为10000元,请问单个订单一起购买时王小姐需要支付多少元()

A.8200元(吊牌总价的85折,折后使用300元优惠券1张)

B.6700元(吊牌总价的85折,折后使用6张300元优惠券相当于减去1800元)

C.8245元(使用300元优惠券1张,券后再打85折)

D.6970元(使用6张300元优惠券相当于减去1800元,券后再打85折)

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第5题
生日会事前准备工作需要提前()小时致电顾客确认生日会事宜及人数

A.24

B.48

C.72

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第6题
主动出击的私信对象()

A.升级 + 积分

B.生日 会员

C.金银卡会员

D.沉睡 顾客

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第7题
设置顾客标签可以设置哪些()

A.VIP级别标签

B.购买类型标签

C.上次购买时间

D.商品标签(顾客喜欢的商品类型)

E.VIP生日月份(便于执行每月生日邀约)

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第8题
建立顾客档案需要的基本信息有那些内容()

A.姓名

B.年龄

C.生日

D.联系方式

E.性别

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第9题
下列哪些方式属于排他性促销?()

A.生日福利

B.满500元返100元

C.会员打8折

D.前100名顾客专享

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第10题
店铺收银时,顾客是VIP会员,但未带卡且忘记卡号,此时可能通过哪里来查询卡号()

A.顾客手机号或姓名

B.生日

C.身份证

D.个人爱好

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第11题
下面哪些属于VIP顾客的短信沟通时机()

A.促销信息

B.生日祝福

C.节日祝福

D.聊聊生活

E.邀请购物

F.会员级别提醒

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