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[多选题]
全国送问题,一线建单的时效和二线客诉处理时效为()
A.2小时 24小时(加急的2小时)
B.4小时 24小时(加急的2小时)
C.6小时 24小时(加急的4小时)
D.12小时 24小时(加急的2小时)
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_a.png)
4小时24小时(加急的2小时)
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.2小时 24小时(加急的2小时)
B.4小时 24小时(加急的2小时)
C.6小时 24小时(加急的4小时)
D.12小时 24小时(加急的2小时)
4小时24小时(加急的2小时)
A.一线工单处理满意率
B.二线工单处理满意率
C.一线工单处理及时率
D.二线工单处理及时率
A.升级至手机通讯绿色通道
B.升级至成都二线组
C.升级至手机通讯缺货
D.升级至主管
A.尊重事实
B.实事求是
C.客观公正
D.依规处理