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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

管家在每日现场品质巡查途中，如遇到业主反映问题，可以告知业主，待巡场完毕立即联系业主对其进行登记处理（）

答案

否

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第1题

管家对空置房及装修户巡查并反馈业主都是为了提升客户满意度而做的举措（）

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第2题

下列哪些属于“未经审批保护区内施工作业”第一类风险源的管控措施（)。

A.组织每日全覆盖线路巡查

B.组织每周出入段线、主变电所全覆盖巡查

C.如发现保护区内违规作业，履行告知手续，送达安全隐患告知书，叫停施工并持续跟踪记录

D.如发现保护区内违规作业经告知后未停工，上报集团安全管理部，通知城管，配合城管现场执法

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第3题

如果装维人员在前往现场的途中遇到塞车或者其他意外，应该打电话让服务对象等待（）

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第4题

项目每日的工作状态及情况，管家要及时收集图片反馈至朋友圈展示给业主（）

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第5题

文明吸烟环境建设，在巡查管理过程中遇到的异常信息，如设施设备损坏.暂停使用.拆除等，应及时在系统平台中提报（）

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第6题

管家巡查发现问题，需通过（)记录上传;客户现场报事，现场积极处理，并录入（)系统.

A.住这儿住这儿

B.助这儿助这儿

C.住这儿助这儿

D.助这儿住这儿

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第7题

楼道堆放杂物，堵塞通道应该怎么做（）

A.提前通知并限定清理日

B.管家逐层巡查，登记造册，敲门劝说

C.现场粘贴整改单，明确清理时间

D.安防员直接上前清理

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第8题

在行自助设备网点营业期间每日现场巡查不得少于（)次。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第9题

以下哪项不是体现金牌管家的管理价值（)

A.做好社区文化创新

B.增加客户服务体验

C.有效监管现场品质

D.满足负面重点客户服务

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第10题

针对未入住业主，提供房屋安全巡查及代理服务，检查门窗安全、户内清洁等关键点，并将检查照片及现场情况及时传送给业主（）

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第11题

日研判信息来源渠道：（）。

A.指挥中心当天接处警和视频巡查发现问题

B.值班组现场巡查发现问题

C.侦查科每日研判情况

D.监区排查处置情况

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