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[判断题]

出现新建群,发一次公告,退群几人的情况时,应当跟进退群的家长,强调进群的福利,如果打扰了,可以先设置一下群消息免打扰,关键信息顾问会私信联系()

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第1题
早超超大同事在午餐时间前如有退运行李,我们需要()

A.报给值班51或者调控

B.到时间直接去午餐

C.随身携带对讲

D.发国际公告群超大午餐时间

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第2题
特卖群人数达到40人是应该做什么()

A.发启动视频

B.发群规公告

C.特卖产品清单

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第3题
为了确保每个在微信群内的顾客可以留意到我们发的重要消息,建议使用()

A.@群员功能(在群公告里编辑内容)

B.文件传输功能

C.收藏功能

D.发朋友圈

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第4题
正常的做单流程是什么()

A.在接单群里扫码进小群以后,在小群里看见有人发任务,就去加她做单

B.直接在接单群里说我要做任务

C.在接单群里看到自己想接并且符合要求的任务,扫码进小群,在群里等着商家选人

D.在接单群里看到自己想接并且符合要求的任务,扫码进小群,进去后先看群公告,严格按照群公告中要求做

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第5题
发现自已被拉入了一个陌生的群,自称“返利群”、“刷单群”,群里有人发兼职消息,声称兼职刷单挣钱,无风险,你应该()

A.抓住一切机会赚钱,添加对方微信

B.观望,群里如果有人赚到钱了,自已就也试试

C.网络兼职刷单就是诈骗!退群加举报

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第6题
公司需要通知内部一个重要的节日放假通知,从数字化管理的角度,需要怎么做?()

A.将通知发送到群里,然后不管员工是否有看到

B.公司全员群里发一个群公告并DING给所有员工,在钉钉上查看已读未读,未读的人再次提醒

C.贴在办公楼门口墙上进行公示

D.请行政的小姐姐在公司奔走相告

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第7题
以下哪个情况需要发红牌?()

A.沟通中出现质问、反问、比喻不当、用词不当、与客户发生争执等行为

B.在坐席上(含休息时间)玩手游、电脑游戏、看视频及浏览其他与工作无关的网页

C.擅自脱离工作岗位,未经组长或督导同意私自在工作时间离开工作岗位超10分钟

D.发送价格排期,内部群聊天记录,客服数据,培训资料给顾客

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第8题
在使用APP端进行操作时出现疑问,应如何处理()

A.我的界面中点击帮助与反馈

B.微信群里@明源实施人员

C.以上两种情况均可以

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第9题
管家在群内发布通知或回复业主信息时杜绝使用“@”,发布重要通知时,将信息编辑至群公告“!”群内所有人,保证信息的传递()
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第10题
车站自有设备出现故障无法正常使用微信扫码时,上报“移动互联网支付运维群”时要注明微信支付+异常情况,异常情况需说明以下哪些内容()。

A.乘客手机号

B.扫码时间

C.闸机编号

D.简要情况

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第11题
常使用妇科清洗剂会破坏阴道的菌群平衡,造成自身抵抗力下降,出现继发感染()

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