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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

您(或您家人)利用片区短期入住陪护服务的理由是什么()

A.因为刚出院尚无法居家疗养,需要由专业的护理人员提供护理等服务

B.因为不想离开熟悉的社区环境,周边的养老院已经申请,但还未拿到入住通知

C.子女出差,不放心自己独自在家生活

D.因为工作需要离家一段时间,不放心老人独自在家生活

E.其他

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E、其他

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第1题
如果是您父母入住,会在什么时间点入住()

A.父母身体基本健康时入住,希望养老社区帮父母做好健康管理,并提供日常生活服务,让他们过上高品质的活力养老生活

B.有一方生活需要帮助时入住,希望养老社区做好健康管理和康复,并提供日常生活服务

C.有一方身体不好、需要医疗照护时入住,希望养老社区提供专业的护理,提高生活品质,减少家人负担

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第2题
您和您的家人怎样看待有关水资源重复利用的问题()

A.赞同并常常实行

B.赞同但不太实行

C.不赞同

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第3题
在疫情期间入住酒店,您最看重的是()

A.酒店价格

B.酒店卫生

C.酒店服务

D.酒店的防护措施

E.酒店的餐饮质量

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第4题
您目前为您及家人的退休养老生活做过哪些准备()

A.购买养老保险

B.了解或考察养老机构项目

C.暂时没有

D.其他

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第5题
您和您家人最近一年在文化,旅游,娱乐这此方面的开支是不是增加了或您和您的家人最近一年是不是在文化消费上更舍得投入了()

A.①是

B.②不是

C.③不清楚

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第6题
您的片区是()

A.广佛肇

B.珠中江

C.深莞惠

D.海南

E.南宁

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第7题
顾客在餐厅发生意外时造成伤害,要与其进行交谈时我们可以说()。

A.您现在感觉如何?您需要到医院吗

B.需要通知您的家人或朋友吗

C.可否留下您的姓名,住址和联系电话吗

D.对本此事件我们会全部负责的,请放心

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第8题
您一般与谁一同来三湾公园游玩()

A.独自一人

B.家人或亲戚

C.朋友或同学、同事

D.集体浏览(旅行团、老年团等)

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第9题
您从何渠道了解急救知识()

A.书本/报纸

B.单位或学校培训

C.网络、电视

D.家人或亲戚

E.其他

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第10题
在接听顾客的投诉电话时,服务人员应耐心听取顾客提出的各种问题,利用提问技巧,平息顾客的愤怒,理清思路,找到问题症结所在。面对顾客的抱怨,服务人员应如何服务?()

A.耐心倾听顾客的除诉。

B.提出针对性问题,了解问题细节。

C.提供顾客一个或几个解决方案,供他选择,体现顾客是“上帝”。

D.结束通话前,询问顾客:“还需要我为您做什么吗?”体现服务的专业水准。

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第11题
如果您想与朋友,家人或同事轻松共享文件,您应该使用哪种AWS解决方案?()

A.邮寄一个闪存驱动器,上面有文件

B.创建EC2实例并提供登录凭据,以便其他人可以访问该文件

C.将对象上传到S3并通过其对象的S3公共对象URL共享它

D.以上都不是

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