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[单选题]

我们配送过程与顾客交流中通用的开场白是什么()

A.您好,饿了么兰骑手

B.你好,外卖到了

C.您好,饿了么蓝骑士

D.你好,饿了吗蓝骑士

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第1题
因为疫情期间带着口罩与顾客交流,我们无须对顾客保持微笑,反正顾客也看不到()
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第2题
茶艺服务人员与顾客进行交往,通过语言符号和非语言符号实现信息交流过程,下面不属于非语言符号的方式是()。

A.姿势

B.字句

C.目光体态

D.声调

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第3题
饭店为了构建品牌优势,应努力满足顾客的需求,用恰当方式持续地与顾客交流,促进顾客的理解,认可与信任,并不断维持其对该品牌的好感。这一管理过程被称为()。

A.品牌定位

B.品牌延伸

C.品牌联想

D.品牌传播

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第4题
新课程改革要求我们建立的正确理念包括 A : 教师负责教,学生负责学 B : 教学是教与学的

新课程改革要求我们建立的正确理念包括

A : 教师负责教,学生负责学

B : 教学是教与学的交往、互动的过程

C : 是师生互相交流、启发、补充的过程

D : 教学是互动的各方的情感与体验,思考与发现,共享共进的过程

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第5题
订货管理:是为了满足卖场商品销售的需求以及顾客对商品的使(食)用需求,而向供应商以及配送中心预订商品的过程()
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第6题
递送产品给外卖配送员后,标准话术是()

A.慢走,不送

B.请即买即食

C.您好,我们的产品是冷藏食品,有劳您30分钟内送到顾客手中,谢谢

D.祝你一路顺风

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第7题
不同的无店铺零售业态与顾客交流的程度各不相同,直销模式中的交流互动程度较高。()
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第8题
美发师在服务中与顾客交流时,不应涉及与工作无关的内容,以保证专心为顾客服务的质量。()参考
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第9题
有效顾客响应是指()

A.供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系,利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享,用高频率小批量配送方式补货的一种供应链管理策略

B.为了有效地满足客户个性化的需求,将最后的生产环节或物流环节推迟到客户提出订单以后进行的一种经营战略

C.以实现缩短交货周期,减少库存,提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略

D.以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则,能及时做出准确反应,使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略

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第10题
电子商务物流是指在电子商务交易活动中,为实现商品流通转移而进行的接收、()、包装、搬运、配送等实务处理与流动过程。

A.存储

B.录入

C.整理

D.分类

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