A.被媒体关注后,要设法尽早跳出来,淡出媒体的视野
B.反复申明感谢媒体、受害者、公众的监督,甚至聘其为企业监督员
C.企业应指定新闻发言人统一对外发布信息的工作,一般为企业最高负责人
D.在危机出现后,如不在第一时间做出回应,会出现大量谣言制服谣言最有力的武器就是公开信息
A.来料检验最主要的方法是源流化检验
B.品质评估是很多企业的弱项
C.在出现客诉危机后,管理者要变危为机
D.要在产品最初产生不良的关口发现问题
A.用“第三方效应”有效转移热点
B.对外采取“无可奉告”的态度
C.对事实进行选择性澄清
D.企业用其他行为转移公众的注意力
A.教师应该以客观、公正、理性、平等、睿智、成熟和坦诚的态度和形象来面对学生,处理学生的人际关系问题
B.人际关系问题包括亲子关系、寝室关系等问题
C.人际关系问题一般是学生相对较少关心的问题
D.人际关系问题的处理事先预防比事后补救效果好
A.危机是指严重的、需要紧急处理的困难关头
B.主观角度的定义:危机是一种认知,当事人认为某一事件或境遇是他(她)个人的资源和应对机制所无法解决的困难
C.客观角度的定义:危机是一种解体状态或失衡状态。在这种状态中,人们遭受重要生活目标的挫折或其生活周期和应对刺激的能力受到严重的破坏
D.群体性心理危机:当受某一事件或境遇影响的群体认为该事件或境遇将导致严重后果时,出现的集体性心理恐慌
E.个体心理危机:当个体认为某一事件或境遇是个人资源和应对机制所无法解决的困难时,出现的情感、认知和行为方面的功能失调
以下哪种不属于收取合同现金流量的业务模式()。
A出现了未预期到的流动性危机,不得不卖掉资产变现
B由于债务人信用风险增大而出售资产
C由于债权人信用风险增大而出售资产
D由于重大资产重组或是企业并购而将资产变现