题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（)是运用系统的观点和方法，把企业各部门、各环节的质量管理活动都统一的量管理系统，形成一个完整的质量管理体系。
A.节点管理
B.全面质量管理
C.目标管理
D.过程管理
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A.以质量作为一切工作的核心，通过全员参与的质量管理和控制，以高质量的产品和优质的服务使顾客得到最高的满意度，最终使得企业获取最大的经济效益
B.综合运用各种现代管理技术、专业技术、信息技术以及各种计算手段与方法
C.一个组织以质量为中心，以全员参与为基础的一种管理途径，目的是通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功
D.充分考虑满足客户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务等活动，把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量等活动构成为一个有机的整体
A郭沫若
B蒋光鼐
C朱自清
D王国维
A.企业未来唯一持久的竞争优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快
B.企业经常开展业务和管理方面的知识培训，就是学习型组织
C.系统思考要求人们运用系统的观点来看待组织的发展
D.彼得·圣吉认为，在学习型组织中，领导者应该是设计师、仆人和教师
A.系统集成
B.质量系统集成
C.系统管理
D.全面质量管理
A.工作任务可以进一步分解到班组和岗位
B.设置任务分工矩阵的依据是企业各部门的职责分工和业务流程
C.任务分工矩阵可以把企业所有的战略目标分解为一系列工作任务
D.任务分工矩阵分解企业 KPI 时，不必注明各部门对企业 KPI 的贡献
B、实施环境友好的、且可以巩固组织市场地位的可选方案，以获得财务和运营收益
C、与有关的相关方沟通环境信息
D、提升环境绩效
