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[多选题]
下列哪种方式适用于改进IT服务管理？（）
A.按ISO/IEC20000的全面推进服务管理
B. 实施IT治理由高层管理者推动服务管理
C. 积累经验和能力，自下而上地推进服务管理
D. 了解对IT服务的业务要求
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B. 实施IT治理由高层管理者推动服务管理
C. 积累经验和能力，自下而上地推进服务管理
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A.要牢固树立服务意识
B.要强化“以人为本”理念
C.要始终坚持党的群众路线
D.要坚决改变党委的领导观念、作风和方式
E.要努力提高解决民生问题的能力
A.打破“旅行社委派制”
B.用智能终端、电子认证技术取代目前的导游卡
C.改进年审方式，进行网上年审，并在年审内容上增加奖励、游客评价等内容
D.将处罚结果列入旅游经营服务不良信息记录，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布
E.完善旅游的监督管理模式，提高管理绩效
A.DedicatedHSM：专属加密
B.RDS加密
C.KMS：密钥管理服务
D.KPS：密钥对管理服务
A.要求会计法制、会计标准必须适应环境变化不断完善、强化实施
B.要求会计从业人员必须转变观念、开拓创新
C.要求会计监管和宏观管理必须改进监管方式、形成监管合力和牢固树立服务理念
D.以上三项都不是
