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[单选题]

King:至悦精英会员,预订来源APP. 下面哪项福利不适用于他()

A.早上8点提前入住

B.年度资格选择福利(达到至悦会精英会籍等级时)

C.免费客房升级(视空房情况而定)

D.延迟退房至下午2点(在需要且可用时)

答案
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A、早上8点提前入住

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第1题
Kitty:至悦精英会员,预定来源:APP,Kitty选择积分作为其迎宾礼遇,您应什么时候将迎宾礼遇积分入账到她的账户()

A.入住后的一小时

B.入住后24小时内

C.入住后的一星期内

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第2题
按照从低到高的顺序四个会员等级,下面哪个是正确的()

A.优悦会白金卡精英会员、优悦会俱乐部会员、优悦会至悦精英会员、优悦会金卡精英会员

B.优悦会白金卡精英会员、优悦会俱乐部会员、优悦会金卡精英会员、优悦会至悦精英会员

C.优悦会俱乐部会员、优悦会金卡精英会员、优悦会白金卡精英会员、优悦会至悦精英会员

D.优悦会俱乐部会员、、优悦会至悦精英会员、优悦会金卡精英会员、优悦会白金卡精英会员

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第3题
Mary:至悦精英会员,预定来源:App Mary选择积分作为其迎宾礼遇,要将迎宾领域积分入账,你会使用哪个工具()

A.Performance Tracker

B.IHG优悦会Source

C.LoyaltyConnect或PMS

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第4题
优悦会俱乐部会员要入住多少个房晚才能升级为金卡精英会员()

A.8个

B.10个

C.15个

D.20个

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第5题
成为优悦会会员后,一个日历年内入住多少个符合奖励标准的夜晚,即可成为优悦会金卡精英会员()

A.5

B.10

C.15

D.20

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第6题
前台会员转化率=入住期间前台注册成为会员的间数/入住时非会员身份的入住人数。是会员识别率的升级版考核,不区分订单的来源和预订的形式,所以针对团队和渠道中介以及协议客户都要积极发展为亚朵会员()
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第7题
升级至优悦会钻石精英会员需要在一个自然年内累积多少分()

A.12万

B.20万

C.40万

D.55万

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第8题
难忘的入住体验:Maggie,金卡精英会员,特殊要求:2张双人床,远离电梯。“在退房当天,您想要延迟到下午2点退房吗()

A.我们按照您的要求准备了远离电梯的双床房

B.需要我们在您退房当天安排2点延迟退房吗

C.我们将为您提供迎宾礼。您可以选择IHG优悦会积分或者免费饮料券,可以在我们的餐厅使用。您想要哪一种

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第9题
下面哪项规则不适用于海信贤文世家(哪项是错误的)()

A.提前40分钟报备

B.当天报备当天带看

C.带看保护期60天

D.直系亲属(父母、配偶、子女)视为同一组客户,如期间不同渠道带入直系亲属的不同的人。则以该家庭有效期内首次到访为准

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第10题
对会员钻石权益说法正确()

A.预订权益

B.入住权益

C.积分权益

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