如果结果不匹配，请 
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第2题
下列关于“服务”描述不正确的是（）。
A.服务的特征可以是无形的也可以是有形的
B.服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求
C.通常，服务的输出包括有形或无形的产品
D.服务可能涉及为顾客创造气氛
第3题
体育服务，又称为“劳务”，这种劳务与有形产品不同，消费者在购买之前看不见、摸不着、嗅不到，具有一种不可触知的特性，即（)不可分离，生产过程、与交换过程、消费过程是同时发生的。
A.产品与生产
B.生产与服务
C.促销与服务
D.服务与销售
第5题
是指企业每年应能制造合格产品的数量,通常也称为年产量,它体现了生产规模。A．生产纲领B．生产计
是指企业每年应能制造合格产品的数量,通常也称为年产量,它体现了生产规模。
A．生产纲领
B．生产计划
C．生产任务
D．生产总量
