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[单选题]

对评价客户关系价值没有影响的因素是()。

A.基盘客户数量

B.客户关系盈利能力

C.客户关系生命周期

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第1题
质性评价由于没有固定的预设,评价者可以识别一些事先预料不到的.象和影响因素。()
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第2题
客户只是购买企业按其自身标准所生产的产品,维护关系的成本与关系创造的价值均极低。无论是企业损失客户还是客户丧失这一供货渠道,对双方业务并无太大影响。体现的是客户关系中的()。

A.买卖关系

B.优先选择关系

C.合作伙伴关系

D.战略联盟关系

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第3题
影响客户关系管理能力的因素包括()

A.信息技术

B.高产领导

C.企业文化

D.人力资源

E.组织设计

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第4题
价值观是指一个人对周围客观事物的意义、重要性的总评价和总看法。表现为影响人的()

A.价值取向

B.评价标准

C.评价原则

D.价值尺度

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第5题
2007年1月5日,甲公司以银行存款1200万元取得对乙公司的长期股权投资,所持有的股份占乙公司有表决权股份的5%,另支付相关税费5万元。甲公司对乙公司不具有共同控制或重大影响,且该长期股权投资在活跃市场中没有报价、公允价值不能可靠计量。甲公司采用成本法核算该长期股权投资。2007年3月10日,乙公司宣告发放2006年度现金股利共200万元。假设不考虑其他因素,甲公司2007年3月末该项长期股权投资的账面余额为()万元。

A.1000

B.1195

C.1200

D.1205

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第6题
对Box-Behnken设计的特点描述不正确的是哪项?()

A.适用于所有因素均为计量值的试验

B.不用方差分析评价模型

C.可以评估因素的非线性影响

D.使用时无需多次连续试验

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第7题
概率分析是用概率方法对项目的影响因素及其影响下的财务评价、社会经济评价指标进行的定量分析,是()的常用方法之一。

A.概率分析

B.盈亏分析

C.不确定性分析

D.敏感性分析

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第8题
对异构化反应没有影响的因素是()。

A.氢油比

B.反应氢分压

C.反应温度

D.补充氢的流量

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第9题
以下对网站排名没有太大影响的因素是()。

A.服务器稳定性

B.Title 标签

C.互动

D.网站内容和更新频率

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第10题
下列关于敏感性分析的说法,错误的是()。

A.敏感性分析要分析项目主要因素发生变化时对项目经济评价指标的影响程度

B.项目对某种因素的敏感程度可以表示为该因素按一定比例变化时评价指标的变化

C.项目对某种因素的敏感程度可以表示为评价指标达到某个临界点时允许某个因素变化的最大极限

D.敏感性分析图的纵坐标表示敏感性因素的变化幅度

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第11题
简述价值共创对客户关系管理的意义。

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