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[单选题]

以下哪一个不属于前厅服务人员的能力素质要求。()

A.品行道德

B.服务意识和服务态度

C.身体健康

D.长相出众

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第1题
前厅服务人员的形象是酒店的门面。所以我们前厅服务人员形象好就行了,其他能力不重要。()
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第2题
前厅部服务人员的素质包括哪几个方面?

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第3题
小企业自行开发无形资产发生的支出能够资本化的,以下哪一个不属于必须要满足的列条件的()A完成

小企业自行开发无形资产发生的支出能够资本化的,以下哪一个不属于必须要满足的列条件的()

A完成该无形资产以使其能够使用或出售在技术上具有可行性

B能够证明运用该无形资产生产的产品存在市场或无形资产自身存在市场,无形资产将在内部使用的,应当证明其有用性

C开发时间超过一年以上

D有足够的技术、财务资源和其他资源支持,以完成该无形资产的开发,并有能力使用或出售该无形资产

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第4题
前厅服务员在听取客人意见时,身体前倾,眼神关注讲话者,这体现出服务人员通过体态与客人进行沟通。()
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第5题
以下不属于前厅预订部主要任务的是()。

A.安排住店宾客

B.制定预订报表

C.受理订房

D.参与客情预测

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第6题
关于安全及消防服务工作程序,下列说法错误的是()。

A.消防值班表填写:1次/班次/天

B.要求所有前厅服务人员人人会管理

C.室外消火栓巡查1次/2月

D.干粉灭火器和烟感巡视检查2次/月

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第7题
前厅服务人员在迎送团队客人的过程中,下列做法中不恰当的是()。

A.先卸行李,再去迎接客人

B.对行动不便的客人要协助他们下车

C.提醒家长或陪同注意团队中的儿童安全

D.密切注意或清除门口附近的闲杂、可疑人员

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第8题
团队客人入住接待程序中,一般情况下,下列()项做法是错误的。

A.团队协调员及前厅服务人员迎接团队,并引领至团队接待区域

B.根据团队通知单与领队或陪同核对

C.填写团队客人登记表

D.将钥匙和行李统一交给行李员

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第9题
以下哪种情况不属于食品安全中所说的交叉污染()。

A.张三将对讲机放置在餐具中

B.李四带着一次性手套徒手从制冰机内取冰

C.小王使用白色毛巾擦食品原料盒

D.小刘将红色毛巾放在前厅洗手台上方

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第10题
以下哪一个选项不属于工业相机的品牌?()

A.Siemens

B.Congoex

C.DALSA

D.FANUC

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