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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列关于客用钥匙的保管、控制重要性的认识错误的是（）。

A.保证了客人生命和财产安全

B.为客人提供了服务的功能

C.体现了客人对房间的使用特权

D.可以随的时候观察到客人的行踪

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第1题

客用钥匙的保管与控制是体现客人对房间具有使用特权的象征。（）

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第2题

一般情况下，饭店通常在前台设置客用保管箱，其使用的钥匙（)。

A.由客人单独保管和使用

B.由饭店代为保管

C.是电子光卡

D.是子母制钥匙

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第3题

问讯员可直接将机械客用钥匙发给完全确认身份的客人。（）

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第4题

一般情况下，客用钥匙准用单的主要内容不包括（)。

A.客人姓名

B.房号

C.日期

D.房型

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第5题

在生活中，问讯员不可直接将机械客用钥匙发给（)。

A.贵宾

B.常住客

C.已知道身份的客人

D.结账离店后又回店的客人

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第6题

关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现，对于饭店来说，下列说法中不恰当的是（)。

A.前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门

B.前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门

C.前厅部是饭店的信息集散枢纽

D.前厅部门是客务关系的纽带

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第7题

客用钥匙统一由总台接待员制作和发放。（)

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第8题

所有客用钥匙摆放时，一般情况下，钥匙牌都应（)。

A.放在柜台上

B.塞进钥匙孔内

C.完全塞进钥匙口袋

D.露出钥匙口袋外部

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第9题

在了解控制环境时，C注册会计师通常考虑的因素是()。

A.内部控制的人工成分

B.内部控制的自动化成分

C.丙公司董事会对内部控制重要性的态度和认识

D.会计信息系统

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第10题

对于饭店来说，所有客用钥匙摆放时，钥匙牌都应（)。

A.放在柜台上

B.塞进钥匙孔内

C.露出钥匙口袋外部

D.完全塞进钥匙口袋

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第11题

所有客用钥匙摆放时，钥匙牌都应（)。

A.放在柜台上

B.塞进钥匙孔内

C.完全塞进钥匙口袋

D.露出钥匙口袋外部

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