题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
接收到订单后应该如何处理（）
A.不用理睬，有时间在看
B.及时联系，并与客户预约双方接受的时间上门揽收
C.先取件把件拉回站点有时间在做揽收动作
D.在预约取件时间内完成揽收或者取消订单
答案
BD
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A.不用理睬，有时间在看
B.及时联系，并与客户预约双方接受的时间上门揽收
C.先取件把件拉回站点有时间在做揽收动作
D.在预约取件时间内完成揽收或者取消订单
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A.微信转账，把多出的费用退还乘客
B.乘客说不介意，那就不用理会
C.订单结束时，乘客发起费用协商，司机同意并退还多出费用
D.订单结束后的3小时内，主动联系客服，退还多出的车费
A.咨询是否本人收时是否完好，引导客户提供包裹箱子、产品破损照片，我们需要联系快递公司进行核实处理
B.拆封后才发现内物破损，属于物流公司运输问题，商家不用给客户处理，引导客户直接联系物流客服
C.拆封后发现内件物品破损，属于仓库打包问题，不需要核实破损程度，直接给客户补发或退款
D.如果只是赠品破损，我们只要道歉就可以了，不用补偿
A.由于系统没有触发法政通知商家举证，于是客服打标‘暂停处理3天-ACS’，先找物流获取签收底单/授权签收证明
B.提供从物流处获取的签收底单，并打标‘全额打款商家-ACS’
C.提供发货物流开具的物流红章证明，并打标‘全额打款商家-ACS’
D.买家说不是他本人签收的，物流说是，不知如何处理，让小二判断吧.打标‘平台处理-ACS’
A.让客户耐心等待，不用处理
B.让客户优先联系配送员并告知配送员联系方式，再反馈到对应快递公司
C.反馈售后联系配送员核实情况
D.可能是快递员偷吃了，让客户报警
A.它泛洪该帧到所有端口，除了接受该帧的端口处
B.它转发该帧到所有端口，直到它接收到目的地址的收到确认信息
C.它丢弃该帧
D.它缓存该帧，直到目的地址学习了该路径
A.安抚顾客，表示商品已经发出不能退回
B.告知顾客耐心等待，等收到商品以后申请售后7天无理由退货，但是运费要自理
C.直接后台给顾客申请取消订单
D.告知顾客我们可以帮你尝试拦截，若拦截不成功您到时候需要拒收退回
A.由集团公司领导批准
B.由海展公司领导批准
C.由采办共享中心批准
D.不用提交评估报告
A.宣布旅客死亡，不实施急救
B.检查旅客呼吸、意识情况，实施CPR，直到医务人员赶到
C.通知机长，要求救护车接飞机
D.不要随便搬动旅客
A.通过接口管理
B.通过范围管理
C.帕雷托图
D.鱼骨图(石川图)
