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第7题
以下不属于业务流程再造（BRP)的具体方法的是（)。
A.将数项工作或业务组合合并为一
B.为同一工作设置统一的处理方式
C.工作流程的各个步骤按其自然顺序进行
D.尽量减少检查、控制和调整等管理工作
第9题
实现业务流程再造的关键在于：（)。
A.革新企业的管理组织形态、工作流程、甚至运作模式
B.根本性地改变现有的工作流程
C.革除不必要的工作步骤与环节
D.应该彻底重新思考企业现有的架构形态
第11题
流程优化步骤包括（)
A.流程复现、流程再造、流程优化、差异论证、流程实施
B.调研诊断、流程复现、流程优化、差异论证、流程实施
C.调研诊断、流程再造、流程优化、差异论证、流程实施
D.流程再造、流程优化、差异论证、流程实施、结果反馈
