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[多选题]
组织产品和服务的主要绩效指标应是（)。
A.顾客关注的技术和质量指标
B.强制性标准规定的技术和质量指标
C.市场占有率、净坛客户数、主营业务收入
D.产品故障率、寿命、准时交付率
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B.强制性标准规定的技术和质量指标
C.市场占有率、净坛客户数、主营业务收入
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A.远见卓识的领导
B.战略导向
C.社会责任
D.系统管理
A.本标准适用于任何规模、类型和性质的组织
B.适用于组织基于生命周期观点所确定的其活动、产品和服务中能够控制或能够施加影响的环境因素
C.本标准并未提出具体的环境绩效准则
D.本标准能够全部用于系统地改进环境管理
A.了解采购职能一些关键条款的重要性，有助于采购员更好地安排自己的工作
B.是否知道哪些措施能提高工作有效性，将决定一个采购人员在采购工作中能否成功
C.采购部门的员工只须了解将要采购的产品和服务，而了解采购订单流程中的文档流对采购员来说并不重要
D.若关注职能目标的实现，采购人员将提高其对组织总体绩效的贡献
B、实施环境友好的、且可以巩固组织市场地位的可选方案，以获得财务和运营收益
C、与有关的相关方沟通环境信息
D、提升环境绩效
A.岗位职责和业务流程
B.岗位职责和服务流程
C.服务质量和业务流程
D.岗位职责和服务质量
A.各级机构应将相关产品和服务内容、产品和服务提供主体、收费标准、主要权利义务、风险提示等信息，以合理方式完整、准确告知消费者
B.各级机构应按审慎经营要求，严格区分自有资产和客户资产，并采取严密内控措施和技术手段保障消费者财产安全
C.各级机构应积极组织开展各类金融知识普及和宣传教育活动，持续帮助消费者提高对各类金融产品和服务的认知能力、风险识别能力和自我保护能力
D.各级机构应依法收集、保存、使用消费者个人信息，避免出现违法采集、过度收集或超范围使用其个人信息的情况
