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[判断题]

当客户办理业务时所需收回的纸质保险合同遗失,可通过在相关申请书上勾选或书面声明的方式确认合同遗失,无需单独办理合同补发。()

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第1题
线上成功申请的时段存款证明到期自动解控,客户也可凭纸质时段证明凭证办理提前证明收回业务。客户在线申请的纸质时段存款证明,可至全行任一网点柜面办理收回。()
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第2题
下列关于对公客户授信业务客户身份识别要点说法不正确的是()。

A.各分支行应以直接调查和间接调查的方式,收集有关授信信息资料,对申请人申请授信业务的合法性、合规性、安全性和盈利性进行调查,并对调查资料的真实性负责

B.各分支行应查询客户风险等级评定结果,但无须截屏打印并纸质留存。对于较高风险、高风险等级客户审慎为客户办理授信业务

C.在与客户发生授信业务时,各分支行应重点核查客户是否存在提供虚假信息或采取虚假交易行为骗取信贷资金的情况,并重点关注授信业务中是否存在“假权证、假注资、假按揭”等非法目的骗贷行为

D.在与客户发生票据业务时,重点核查客户是否存在放大效应,利用票据业务所需较低比例保证金的杠杆骗取信贷资金,并清查保证金来源是否合法等情况

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第3题
客户在网银办理在线贴现业务时,不需要去网点提交纸质材料。()
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第4题
柜面在办理开户业务时,如企业客户持有电子营业执照的,无需另行要求提供纸质版营业执照及复印件。()
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第5题
我行在办理纸质票据贴现业务或电子票据贴现业务时,均需对贴现票据进行查询并且要求客户提供贴现凭证。()
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第6题
在发起法人或个人客户风险预警业务时,当风险处置意见选择为什么时需要录入退出计划?()

A.核销

B.列入退出客户

C.以资抵债

D.风险资产清收

E.收回该笔风险贷款

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第7题
无法书写的客户林伯到某网点办理存款业务,根据《广东华兴银行个人人民币银行结算账户管理办法》,他在打印的纸质业务凭证上加盖个人名章即可。()
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第8题
当代收业务的目标方为个人客户时不得代理办理()
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第9题
当有客户来办理业务时,营业人员应主动接待客户;若营业人员正在办理业务,应主动向轮候客户示意:“对不起,请稍候”。()
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第10题
当客户(),营业人员应使用:“谢谢您,请慢走”或“欢迎再来”等用语。

A.进入营业厅

B.办理业务时

C.走近柜台

D.离开柜台

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第11题
当刷折读磁失败且不能办理“重新写磁”业务或“随机换折”业务,而客户又急需用款时,营业人员可以为客户办理“紧急折取款”业务()
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