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[单选题]

各省客户服务中心,地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户举报诉求后()内处理,答复客户并审核、反馈处理意见。

A.1个工作日

B.5个工作日

C.9个工作日

D.10个工作日

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第1题
省公司,地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户建议诉求后()内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。

A.1个工作日

B.9个工作日

C.10个工作日

D.5个工作日

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第2题
地市、县供电企业营销部(客户服务中心)负责组织相关部门审定多并网点()千伏分布式电源接入系统方案,并出具评审意见。

A.0.38/0.22

B.10

C.35

D.66

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第3题
省公司,地市、县供电企业电能表异常业务()内处理并回复工单

A.1个工作日

B.24小时内

C.5个工作日

D.4个工作日

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第4题
根据《国家电网公司拆回智能电能表分拣处置管理办法》,拆回电能表分拣处置管理主要采用”地市、县供电企业分拣,省计量中心集中复检“的业务管理模式。()
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第5题
县供电企业()是本单位配电网规划的归口管理部门,协助地市供电企业开展35千伏及以下电网规划,负责搜集资料数据、提出配电网现状问题与发展需求。

A.运捡部

B.办公室

C.供电所

D.发展建设部

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第6题
《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见(试行)》中,地市/区县公司营销部(客户服务中心)在组织现场勘查时,应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息,结合现场供电条件,确定电源、计量、计费方案,并填写《现场勘查工作单》。现场勘察工作时限:在受理申请后()个工作日内完成。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第7题
供电故障处理完毕后,电力客户服务中心应在()工作日内回复工作单。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第8题
八级设备事件由组织调查()。

A.事件发生单位

B.事件发生单位的安监部门或指定专业部门

C.地市供电公司级单位

D.县供电公司级单位

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第9题
各省及地市挖掘到客户的定制化IDC项目商机后,若遇到问题应先寻求()支撑。

A.集团政企事业部

B.省公司定制化IDC团队

C.第三方数据中心公司

D.其他专业公司

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第10题
()对一、二类变电站进行检查与考核,对三、四类变电站进行抽查。

A.国网运检部

B.省公司运检部

C.省检运检部、地市公司运检部

D.县公司运检部

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第11题
对于跨省投诉或需其他地市分公司协调解决,则派发相应客户服务中心进行闭环处理()
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