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[多选题]

群发消息提示客户已拒收,可能是以下哪些原因导致的?()

A.客户将你的企业微信帐号加入了黑名单

B.客户手动点击拒收

C.客户已将你删除好友

D.小概率系统错误

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第1题
以下哪个是正确的客户关系管理过程()。

A.群发消息—收集客户资料—客户关怀

B.资料积累—划分等级—客户分类—客户关怀

C.客户分类—收集资料—划分等级—客户关怀

D.划分等级—客户关怀—客户分类—资料积累

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第2题
客户一个月(30天)最多收到几条同一企微员工群发的消息?()

A.1个月30条

B.1个月15条

C.1个月4条

D.每月无限制

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第3题
短信群发适用于以下哪些场景?()

A.大促活动开始前

B.店铺周期上新日

C.会员积分兑换周

D.高级VIP客户回访

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第4题
关于消息撤回以下正确的是()。
关于消息撤回以下正确的是()。

A.支持撤回语音、文字、图片、文件、视频、名片、位置、分享的链接消息

B.消息撤回后,双方都可以在会话框看到提示

C.消息撤回方法:长按已发送的消息=》撤回,可将已发送的消息撤回

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第5题
网点客户经理不得向不特定客户群发同业风险事件提示类的营销信息。()
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第6题
客户上柜办理随心取提前销户时,柜员办理支取交易时弹窗提示“根据监管要求已停办随心取业务,仅支持一次性全部支取,且只可按活期利率计息,不可按原约定计息。()
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第7题
微信群发消息的内容有()。

A.文字

B.语音

C.图片

D.视频

E.图文消息

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第8题
订阅号通过微信公众平台给用户传达资讯,适用于个人和组织,每个月可群发4条消息。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题
个人群发朋友圈,以下哪些是正确的()。

A.文字+图片(8张)/视频(10s)

B.文字+图片(10张)/视频(16s)

C.文字+图片(15张)/视频(20s)

D.文字+图片(9张)/视频(15s)

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第10题
添加客户成功,没有自动下发欢迎语的原因,下列可能的原因错误的是()。

A.可能是管理员设置了欢迎语之后才添加的客户

B.可能登录的不是统一企业

C.可能欢迎语下发延迟了,在系统下发欢迎语之前,员工就个客户发了消息,就不下发欢迎语了

D.可能是员工删除了客户,而客户没有删除员工,重新添加就不会下发欢迎语

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第11题
客户端手机银行维护的业务受理包括以下哪些操作?()

A.提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》

B.指引客户填写《个人客户业务申请书》

C.指引客户填写《个人业务变更申请书》

D.要求客户出示本人身份证原件和复印件

E.要求办理人出示营业执照或组织机构代码证

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