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[单选题]

货物签收环节,仓管员根据()进行收货签收,并待验收合格后确认入库

A.采购员提供的送货单

B.财务提供的京东订单截图

C.随货一起的送货单

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B、财务提供的京东订单截图

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第1题
收货人员收货过程中,必须对货物进行称重,如重量与包装箱或签收单标注重量之间差异在5%或50g以上,必须进行开箱验货。()
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第2题
有多个交接环节的,仅最后交接环节的收货方都要签收交接单,不符合温度要求的应当拒收()
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第3题
企业验收部门应使用顺序连续的验收报告记录收货,对无对应采购申请表的货物,不得签收()

企业验收部门应使用顺序连续的验收报告记录收货,对无对应采购申请表的货物,不得签收()

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第4题
每单货物自约定交接时间起,晚于20个工作日未将签收单原件返回,分公司有权扣除该票运费。如最终外包仓不能提供签收单原件或有效收货证明,则我司无权要求外包仓赔偿()
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第5题
营业厅终端入库过程中,如发现货物数量不符、规格型号差异或包装不完整等现象则有权拒绝收货,当场全部拒收时应在签收单(或物流配送单)上签字。()
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第6题
营业厅终端入库过程中,如发现货物数量不符、规格型号差异等现象则有权拒绝收货,当场部分退回的应在签收单(或物流配送单)上注明拒收的数量、情况和原因。()
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第7题
司机需抵达客户电子围栏内进行正常签收,如客户收货地址定位出错,无法触发电子围栏,不能通过强制签收()
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第8题
查签收任务需回复有效结果避免二次重复回复,且接到查签收任务需第一时间知会仓管员()
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第9题
买家小溪拍下订单后就退出了app,2个月后突然想起还没收到这个包裹,找到订单发现收货地址写错了,于是发起申请仅退款表示自己没收到货物,此时商家的操作正确的是()

A.由于系统没有触发法政通知商家举证,于是客服打标‘暂停处理3天-ACS’,先找物流获取签收底单/授权签收证明

B.提供从物流处获取的签收底单,并打标‘全额打款商家-ACS’

C.提供发货物流开具的物流红章证明,并打标‘全额打款商家-ACS’

D.买家说不是他本人签收的,物流说是,不知如何处理,让小二判断吧.打标‘平台处理-ACS’

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第10题
收到货品必须第一时间收货入库,不能堆积,不允许有当日退货到仓没有收货入库到系统的情况出现;客服会将物流显示签收,系统未入库反馈到管理员,按反馈和抽查进行绩效考核()
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第11题
关于理赔工单上报规范说法正确的是()

A.非异常签收:上报工单时客服需主动核实理赔原因(若客户主动提及原因,以其说法为准),并将原因备注在工单内容中(如因货物破损/丢失/时效延误等要求理赔),一二级目录按核实原因选择破损/丢失

B.异常签收:若uap系统(跟踪轨迹、操作记录)已标记理赔原因,无需核实;未标记需核实理赔原因,并将原因备注在工单内容中,一二级目录选择

C.客户首次来电反馈货损,已异常签收,客服需主动核实收货时货物外包装是否完好, 包装内有无缓冲物 ,且需将核实情况备注在工单内容中(未核实到无需备注)

D.无需核实理赔原因场景中,若客户主动提到或客服主动核实到原因,无需将原因注在工单内容中

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