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[判断题]

使用K600+_DGUS平台,客户升级内核为modbus主机开发模式之后,通过SSCOM32发指令5AA5之类的指令

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第1题
芝麻卡套内流量如何升级?()

A.客户连续使用套餐满12个月/24个月/36个月后享受套内流量升级,套内流量从3GB升级至5GB、7GB、9GB

B.客户连续使用套餐满6个月/12个月/24个月后享受套内流量升级,套内流量从3GB升级至5GB、7GB、9GB

C.客户连续使用套餐满6个月/12个月/24个月后享受套内流量升级,套内流量从3GB升级至4GB、5GB、6GB

D.客户连续使用套餐满3个月/6个月/9个月后享受套内流量升级,套内流量从3GB升级至5GB、7GB、9GB

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第2题
云主机的应用场景有()

A.开设网站

B.建立电子商务、客户服务等对外信息服务平台

C.内部财务、CRM、OA等应用平台升级、扩容

D.对学生电脑课进行远程管理

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第3题
下面哪些方法可以有效避免导流情况的发生?()

A.主动通过短信的方式联系客户,解决相关售后问题

B.合理的推荐引导购买店内的商品

C.引导买家使用平台小额收付款功能进行补差价

D.主动电话联系客户,解决相关问题的售后问题

E.为更好服务客户解决相关问题,包裹中放置售后微信服务卡

F.买家无平台账号,引导买家去其他平台购买G.买家不具备网购条件的,可以引导客户货到付款

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第4题
DMT10600C070_05WT型号属于K600+_DGUS开发,该型号触摸屏类型是电容触摸屏,显示屏类型是IPS。()
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第5题
基于联通大数据精准模型算法,智慧短信产品在外地游客经过天津市旅游局界定的市辖区边界或景区时,根据不同场景、不同标签属性,将原始信令数据进行()处理后,推送给大数据智慧信息平台触达到目标客户

A.升级

B.删除

C.脱敏

D.关联

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第6题
仲裁结果已给出,客户进线不接受如何处理?()

A.邮件popzhongcai@jd.com;专员2H内电话联系客户

B.允许申诉情况下让客户先进行申诉

C.升级主管回电

D.对仲裁结果给出安抚、说明;若客户不接受,升级POP仲裁纠纷队列,48H回电时效

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第7题
手机银行账户信息变更查询(包括注册、签约、注册版升级、注销等),使用【个人客户信息变更查询】交易。()
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第8题
各渠道自受理客户投诉开始至成功提交工单,普通投诉平均时间控制在15分钟内,最长不得超过30分钟;升级投诉需在1小时内转派责任分公司进行核实处理。()
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第9题
BS-800M新装机时没有选配ISE模块,客户使用一段时间后升级购买了ISE模块。在进行ISE模块升级安装时,电极和ISE模块都是常温运输的。()
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第10题
客户表示购买的化妆品使用后过敏,现在来投诉商家卖假货,应如何处理?()

A、安抚客户,告知是客户个人肤质影响,化妆品无质量问题,不退换货

B、升级主管处理

C、安抚客户,建议马上停止使用就医,同时升级投诉部门

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