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[主观题]

客户需要购买空调防尘罩,由于店铺没有配件出售,客服回复可以在京东搜索购买,这种情况是否属于引流?()

此题为判断题(对,错)。

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第1题
以下哪种行为属于违反京东规则?()

A.客户无理取闹辱骂客服,客服也可以骂回客户

B.如果我们店铺空调没有活动,可以引导客户到天猫或者其他价格优惠平台购买格力空调

C.客户投诉京东的活动欺骗客户,客服为了安抚客户,可以认可客户诋毁京东的话

D.客服不了解产品功能,可以肆意宣传产品没有的功能

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第2题
店铺设计好后商家要从卖家角度出发模拟体验进店、浏览、购买的全过程,需要进行的测试有()。

A.三分钟能否看懂店铺卖什么

B.首页前三屏能否吸引客户

C.能否抓住客户痛点

D.是否可以在页面内找到想要购买的商品

E.是否明示价格运费

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第3题
大胡子最近开了一家跨境的店铺,但是开业至今已经半月由于,但是依然没有客户询盘、没有订单,大胡子想改变现状,下面哪些做法是可取的()。

A.通过努力提升自己来改变现状

B.用积极的心态面对工作

C.想办法找客户、找询盘、找订单

D.抱怨老板、抱怨同事、抱怨公司

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第4题
用户在天猫商城购买产品进行换货时,如客户有购买套餐的配件需告知客户,套餐的配件不需要寄回仓库,发票和赠品也不需要寄回()
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第5题
如果买家没有拼多多账号只有淘宝账号,可以推荐买家去我们天猫店铺购买。()
如果买家没有拼多多账号只有淘宝账号,可以推荐买家去我们天猫店铺购买。()

A.对

B.错

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第6题
感情型客户对()看得极重,喜欢一家店铺,愿意成为会员,并在这家店中长期购买。

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第7题
以下关于百青藤投放说法,说法正确的是()。

A.APP客户投放调起的时候,可以多上传开屏的物料

B.APP投放调起的客户,需要在后台勾选“仅投放支持调起的媒体”

C.客户在百青藤投放改变归因方式,对成本核算没有影响

D.百青藤开屏流量不支持包段购买

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第8题
下列条件下,可以采用渗透定价策略的是()。

A.新产品的需求价格弹性非常大

B.规模化的优势可以大幅度节约生产或分销成本

C.该产品需要采用很低的初始价格打开销路

D.产品没有预期市场,不存在潜在客户愿意支付高价购买该产品

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第9题
下列条件下,可以采用渗透定价策略的是()

A.新产品的需求价格弹性非常大

B.规模化的优势可以大幅度节约生产或分销成本

C.产品需要采用很低的初始价格打开销路

D.产品没有预期市场,不存在潜在客户愿意支付高价购买该产品

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第10题
客户在A客服定了店铺,又跑到了B客服咨询店铺,哪些情况下B可以跟进客户:()。

A.店铺描述不符

B.客户要买第二家店

C.A套路的客户

D.由于卖家原因或者平台原因导致不能出售等情况(非买家原因)

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第11题
案例九:李均夫妇有一个女儿,今年8岁,为了让孩子在今后的成长过程中接受高质量的教育,李军夫妇打
算为孩子建立教育储备金。

李均一家的财务状况为:李均今年30岁,是某贸易公司的业务员,每月税前工资为12000元。妻子周燕今年28岁,就职于某事业单位,每月税前收入为6500元。夫妇两人于2008年末购买了一套现房,总价95万,首付50万,余额按揭,按揭利率为6.6%,采取等额本息还款方式,15年还清,目前已还了一个月。除了每月需要偿还的房贷以外,李均一家每月的生活开支保持在4000元左右。为应付日常开支需要,李均家里常备有15000元的现金。两人在银行的存款约有12万元,其中包括银行利息约2000元(税后)。此外还有价值10万元的债券基金,包括全年的收益7000元。由于李均夫妇所在单位为他们提供了必要的社会保障,他们没有购买商业保险。去年,李均一家全家外出旅游一次,花销10000元。

假设:各项财务信息截至2008年12月31日,数据采集时间为2009年1月。

根据案例九,回答下列题目:

理财规划师通常以()作为编制客户资产负债表的直接基础。

A.客户登记表

B.客户数据调查表

C.银行提供的客户财务信息

D.客户陈述与会谈纪录

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