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[判断题]
越级申诉指客户通过集团级、省公司投诉热线、网站、多媒体及主管部门反映服务问题,表达对产品质量或服务的不满,并要求相关部门解决和答复的行为。()
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A. 集团公司总部从事相关专业工作的处(室)负责人;省(区、市)分公司相关业务部门及直属单位的负责人,地市分公司分管相关业务的负责人
B. 邮储银行、速递物流公司、中邮保险公司、中邮证券总部部门负责人及相关业务处室主要负责人,省级分支机构相关业务部门负责人,地市级分支机构分管相关业务的负责人;
C.集团公司其他直属单位相关业务部门负责人
D. 专业、科技和营销策划人员中的高级人才
A.投资者进行现场投诉
B.投资者以电话、信函、传真、电邮等方式进行申诉
C.监管自律机构转办的反洗钱信息安全相关申诉
D.反洗钱信息安全相关的其他申诉
A.中移互联网公司投诉信息采集系统
B.洛阳互联网投诉信息采集系统
C.集团公司互联网投诉信息采集系统
D.杭州互联网投诉信息采集系统