题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
短消息服务为个人客户和企业客户提供服务功能有()。
短消息服务为个人客户和企业客户提供服务功能有（)。
A.增值服务
B.渠道交易情况信息
C.信息查询
D.账户特殊操作信息
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C.客户为本
D.服务为根
第四方物流提供了一整套完善的供应链解决方案，集中所有资源为客户提供（）等完整的服务。
A.即时运输
B.供应链再建
C.企业资源计划
D.功能转化
E.业务流程再造
A.提供契约型的养老保险计划,满足企业客户建立补充养老保险需求
B.团体保险有强大的精算技术和风险管理服务,通过提供年金转换产品为客户提供全面的养老年金计划安排
C.可以为企业年金提供投资类团险产品,满足企业年金的投资需求
D.以上都是
A.落实营销服务，主动向客户宣传营销政策，推荐业务产品，开展融合业务营销、现场营销服务活动等
B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务，协助客户办理续费
C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀，包括电话关怀、上门关怀等
D.收集行业营销政策、现场营销信息等，并上报属地移动公司
E.落实属地公司相关业务服务工作要求
A.企业生产销售铝合金门窗并负责安装
B.宾馆提供餐饮服务并销售烟酒饮料
C.邮政部门提供邮寄服务并销售邮票
D.批发企业销售货物并实行送货上门
E.电信部门为客户提供电信服务同时销售电话机
A.识别企业最有价值的客户是谁，并考虑以适当的途径去吸引他们，而不是采用无差别策略对待每一个客户
B.为客户提供满意服务，维持和提升客户的忠诚度
C.了解客户的需求，并根据企业的能力考虑怎么满足他们的需求
B.建立有关老客户、新客户、潜在客户的档案
