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[单选题]

装维人员因维护导致身上手上脏污时,下列做法错误的是()。

A.不碰触客户

B.不触摸客户物品

C.主动与客户握手

D.以上都不对

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第1题
装维人员在道路旁进行装机维护作业时,应做好那些防护措施

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第2题
维护人员入户作业前,若用户闻声开门或在门内询问时,装维人员应主动(),并()。
维护人员入户作业前,若用户闻声开门或在门内询问时,装维人员应主动(),并()。

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第3题
各公司负责装维人员队伍建设;无需组织装维人员业务技能和服务规范的培训;无需组织装维人员技能比赛和维护工作经验交流,自行提高维护人员队伍的技术水平。()
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第4题
装维人员在宽带装机维护过程中具有黄金入户权的优势。()
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第5题
闭环投诉流程中,()负责云网业务投诉预处理。

A.地市终调

B.省终调

C.云维护室

D.装维人员

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第6题
加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常加油时,应()。

A.等待运维人员修复

B.立即临时停业

C.组织员工回到室内

D.张贴提示牌

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第7题
装维人员必须时刻注意防火安全,防范于未然,维护现场内严禁()。

A.打电话

B.看手机

C.吸烟

D.滞留

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第8题
维班组下沉至网格,应遵循以下原则:()

A.一个网格可根据情况对应多家装维单位

B.一个网格只能对应一家装维单位

C.装维人员原则上不能跨多网格维护

D.装维人员服务号码入格且不能更换

E.以合署办公建立前后端协同沟通机制

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第9题
装维人员现场运行中哪些做法是不对的?()

A.以装机和维护为主

B.用户购买产品后,拒绝为用户安装自己的设备

C.不得开展与用户诉求无关的其他随销活动

D.装维人员只能销售自己的产品

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第10题
关于标签下列说法错误的是()。

A.贴的标签必须能清晰准确,反映OLT、一级分光器、二级分光器的上下级对应关系

B.装维人员在日维护工作中,可以调整标签,确保现场资源与资管信息一致

C.线缆两端标签包含FR(本端)、TO(远端)和业务等信息

D.小区宽带须从OLT到一级分光器所经过设备、线缆粘贴标签

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