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[主观题]

假设在亚运赛时,一名观众因小事对你所负责的志愿者态度蛮横,恶语相向,甚至有推搡行为,这时恰

好你在旁边,该如何处理?

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第1题
在剧场,下面行为不正确的是()。

A.看戏的观众应该在开场前入座

B.议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时

C.为演出所打动,随时应报以掌声

D.如果你对演奏的乐曲不太熟悉,最好勿为人先,等大家掌声响起之后再跟着鼓掌

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第2题
假如你成为了一名赛会志愿者,被安排你管理五人的小组为观众服务,你会怎么做?

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第3题
假设在2003年,一个有两所高中的学区得到的财政资金剧增。分别将这两所学校命名为东方高中和西方
高中。这个区域决定把财政资金给西方高中,主要是为了雇用更多的老师以缩减班级规模。为了评估新增支出的使用效率,这个区域收集了这两所高中2002年和2004年毕业生的随机样本。学生表现的测量方式是对该区域所有毕业生均适用的规定标准化考试成绩。

(i)用score表示考试成绩。在不控制任何其他因素的情况下,写出一个模型,以检验增加的财政资金是否导致考试成绩的提高。注意解释清楚哪个系数测量了新增财政资金的效果。

(ii)如果西方高中得到了更好的生源,(i)中模型对新增财政资金作用的估计会产生什么偏向?

(iii)假设你可以收集到所有学生十年级时一次考试的信息。在解决(ii)的基础上,这对你分析仅支出这一个因素的影响有什么帮助?你还可以控制什么其他因素?

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第4题
你所理解的社交恐惧症是()

A.只是网络上的调侃

B.一种心理障碍

C.只是性格内向而已,小事

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第5题
下列句子中加点的词语使用错误的一项是()

A.科幻电影《流浪地球》故事情节(跌宕起伏),吸引大批观众走进影院观看

B.东坡诗词朗诵赛即将开始,谁是才华横溢,谁是(附庸风雅),终会一目了然

C.表演讲究的是自然真实,贴近生活,(矫揉造作)和搔首弄姿不是表演艺术

D.我市因经济建设成效好而获得国务院点赞,这(骇人听闻)的消息令全市人民欢欣鼓舞

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第6题
你作为一名HRSSC员工,现在需要你调研一下企业员工对HRSSC服务质量的满意程度,你会采用什么调研方式()

A.随机抽取员工进行单个问题调研

B.由项目部门经理负责统计问题

C.找董事会成员进行访谈

D.向全体员工发放问卷调研

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第7题
甲公司是一家系统集成商,朱小军是甲公司的一名高级项目经理,现正在负责某大型国企的办公网络项
目的管理工作。该项目划分为综合布线、网络工程和软件开发三个子项目,需要3个项目经理分别负责。

朱小军建议从在公司工作5年以上的业务骨干中选拔项目经理来负责软件开发子项目。结果技术骨干高南被朱小军选中负责该软件开发子项目。在项目初期,高南带领几名项目团队成员努力工作,项目进展顺利。但朱小军发现,高南常因为项目技术问题临时召开技术会议,项目成员有时不得不放下手头紧要的工作匆忙参加,会议效率很低。随着项目进入后期开发与测试阶段,高南常常因忙于自己负责的系统模块而迟到或缺席朱小军召开的项目进度会议。而且,高南所带领的团队进度放慢,经常出现返工现象。由于项目工期紧张,高南十分关心开发人员的开发进度,要求制定好的进度计划决不允许拖延,但大家向高南汇报项目的实际进度和成本时往往言过其实,直到高南对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。

项目成员对高南的管理方式也颇有微词。因为在处理具体技术问题时,高南常以技术专家自居,将自己的想法强加给成员,很少听取团队成员的意见。对于成员的情绪,高南很少关心,认为那是成员的私事。一次,测试人员认为某模块存在设计问题,在与开发人员的沟通过程中发生言语冲突,但高南根据以往的工作经验,认为这是双方工作上的小摩擦,便没有加以干 涉。在系统最终调试时,高南发现该模块确实有设计漏洞,但为时已晚。事后经调查,才知道原来该设计人员那段时间发生了感情问题,情绪很差。高南对此事甚为恼火,在项目总结会议上宣布扣除该开发人员的项目绩效奖金。开发人员对此愤愤不平,扬言如果自己当项目经理,一定比高南做得好。

结合上述材料,请回答下列问题:

1、你认为该项目团队正处于团队发展过程的哪一阶段?请说明理由。

2、结合项目管理知识,简要说明项目经理高南在哪些方面可能存在问题。

3、如果你是高级项目经理朱小军,针对高南存在的问题,你会就高南如何改进其工作给出什么具体建议?

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第8题
2009年10月,刘先生因业绩突出被任命为其所在集团一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长,负责管理5名老师、8名业务员。当时情况较为紧急,刘先生未经过任何培训就走马上任了。上任后,刘先生立即着手打造一支高效的团队。但是24岁的他并没有管理经验,成为经理不到三个月就表现得与团队格格不入。员工的反馈显示,刘先生试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节,甚至于学校后勤的柴米油盐、卫生打扫等小事都由其本人负责监督管理,这使得他所领导的老师及业务人员极为清闲,工作缺乏热情,成员士气十分低落。刘先生的下属抱怨说,他每次开会都像个长舌妇一样对大家喋喋不休,同样的问题重复多次,对下属未做好的工作,总是批评抱怨,从来不会表扬下属的优点、成绩与进步,在工作之余也从来不主动与下属进行沟通交流。刘先生本人也感觉在分公司工作非常疲惫,找不到做团队主管的乐趣,为此他感到非常痛苦。针对团队目前的状况,刘先生不该采取的方式是()。

A.努力在团队中营造信任的气氛

B.努力改正自己工作中存在的问题

C.坚持让团队成员听从自己的命令

D.积极和团队成员进行沟通

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第9题
在搭建人设时,可以通过以下哪几种方式()

A.询问别人对你的了解和看法

B.通过自己的过往经历寻找能打动观众的故事

C.根据自己的才艺和特长强化观众记忆点

D.根据自己的年龄、性格和演讲风格等自身特点

E.想不到也没关系,乱编就好了,观众不会介意的

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第10题
某次考试成绩出来后,班主任把班上所有的成绩排名并张贴出来,对其中一名学生说,这次又倒数第一,影响全班成绩,你真没救了。案例中,班主任的行为违反了()职业道德规范

A.爱国守法、爱岗敬业

B.关爱学生、教书育人

C.为人师表、廉洁公正

D.爱岗敬业、终身学习

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