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第3题
智家工程师在进行客户服务时，在与客户沟通时，关于调整自己的音量和讲话速度错误的是：（)
A.控制自己的声音，吐字清晰，音量适中
B.注意讲话的速度
C.掌握和控制好自己的语言，避免给客户虚假的感觉
D.注意保持自己的语速一直缓慢状态
第5题
进行声音采集的时候，为了提高录音的效果下列那些做法是正确的()
A.录音环境要安静，避免录制过多的噪音
B.录音时，距离话筒不能太远，否则可能录制的声音音量太小
C.录音时，尽可能的贴近话筒获得更好的音质，以能清晰听到呼吸声为最佳
D.在录制开始后，应先录制一段空白，用于降噪时的噪音采样
