判定为重大、特大质量事故的，公司应在（)小时内通过电话、传真、电子邮件等方式向集团公司科技部和中石化炼化工程（集团)股份有限公司质量安全部口头报告，事故性质确定后补报质量事故及重大质量问题报告单。