题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下属于来自系统外部的信息有（）。
A.公开传播的文献资料
B.领导机构和管理部门的信息
C.社会调查、咨询信息
D.各类出版物的信息资料
E.消费信息
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A.设立服务监督机构，由专职人员负责，监督企业售后服务系统的运转情况
B.以监督有效奖惩，持续修正各项服务目标
C.通过内部和外部的监督评价活动促进服务品质提升
D.以上全是
A.人作为护理的对象，具有生物属性和社会属性
B.人是一个开放的有生命的、复杂的适应系统
C.环境是适应系统的输入部分，指来自外部的所有刺激
D.当人能够不断地适应时就能保持健康，即适应性反应
E.护理的目的是控制环境中的刺激和提高人的适应水平
A.就业制度和工作场所安全
B.客户产品和业务活动
C.外部欺诈
D.实物资产的损坏
A.未经批准，拆除计算机封条或安全机箱
B.作为信息持有人，在信息获取流程审批通过后五个工作日内无故不提供信息
C.计算机(或系统)感染病毒并攻击其他计算机，IT通知其整改后，在三个工作日内不整改
D.发送机密级信息给已得到授权的人
A.及时通知认证机构
B.分析不合格产生的原因
C.采取适当的纠正措施
D.保存认证产品的不合格信息等相关记录
