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[单选题]

对于前厅来说,下列内容不属于计算机房况控制功能的是()。

A.显示已售出客房状况

B.反映客房维修状况

C.显示待售房状况

D.显示过去一段时间的客房预留状况

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第1题
一般来说,下列内容不属于计算机房况控制功能的是()。

A.显示已售出客房状况

B.反映客房维修状况

C.显示待售房状况

D.显示过去一段时间的客房预留状况

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第2题
一般情况下,下列内容属于计算机房况控制功能的是()。

A.费用超限提示

B.日期查询

C.VIP客人查询

D.反映客房占用、自用状况

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第3题
对于饭店来说,下列走姿要求不属于前厅服务员的正确走姿的是()。

A.行走轻而稳

B.眼平视前方,避免身体乱摆

C.上体正直,抬头,两臂自然摆动

D.将手插在裤兜里,显得有风度

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第4题
关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现,对于饭店来说,下列说法中不恰当的是()。

A.前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门

B.前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门

C.前厅部是饭店的信息集散枢纽

D.前厅部门是客务关系的纽带

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第5题
启用贵重物品保险箱时,对于前厅来说,下列做法正确的是()。

A.为安全起见应亲手将客人的贵重物品放入箱内

B.向客人介绍保险箱的使用须知和注意事项

C.客人出示了房卡就不必填写寄存单

D.为尊重客人的隐私,应让客人独自开箱、关箱、上锁

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第6题
在小型饭店中,对于前厅来说,贵重物品寄存袋一般由()负责管理。

A.大堂副理

B.前台结账员

C.客房服务中心

D.保安员

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第7题
对于饭店来说,前厅服务员不正确的坐姿是()。

A.端坐,腰部挺直

B.双脚并拢,双肩自然放松

C.坐在椅子三分之二的位置

D.坐在椅子边沿

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第8题
对于饭店来说,前厅的温度和湿度一般控制标准是()。

A.冬季的温度为27℃左右,湿度为30%~80%

B.夏季的温度为27℃左右,湿度为30%~80%

C.冬季的温度为23℃左右,湿度为50%~80%

D.四季的温度都为27℃左右,湿度为30%~60%

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第9题
在各类绿化植物的日常绿化检查的重点内容中,对乔木的日常绿化检查的重点内容来说,下列不属于乔木日常绿化检查的重点内容的是()。

A.有无枯黄及折断技

B.植物修剪状况

C.表面平整度、秃斑

D.虫害、病害的情况

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第10题
下列不属于前厅部职能的任务是()。

A.销售客房

B.控制房态

C.建立客史档案

D.整理房间

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第11题
下列哪项内容不属于识别大型企业与中小企业的财务管理差异() 。

A.大型企业财务管理模式与费用管控定位

B.中小企业财务管理模式与费用管控定位

C.大型企业与中小企业财务管理模式与费用管控差异

D.中小企业的费用管控的理想模式

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