题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
关于“微笑需露齿”的动作标准说法正确的是()
A.精神饱满,目光和善,专注客户的三角区
B.微微露齿,嘴角上扬
C.要主动上前迎接客户进店,帮客户开门
D.对预约好的客户,要提前到门口迎接
答案
ABCD
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A.精神饱满,目光和善,专注客户的三角区
B.微微露齿,嘴角上扬
C.要主动上前迎接客户进店,帮客户开门
D.对预约好的客户,要提前到门口迎接
ABCD
微笑的基本做法是不发声、不露齿,肌肉放松,嘴角两端向上略微提起,面含笑意,亲切自然。()
A.在招呼、道别时能露出亲切、真诚的微笑
B.接待顾客过程中、应用自然、柔和的目光看向顾客面部三角区
C.在高峰期需做好接一答二招呼三
D.根据时节顾客类型灵活使用多样化招呼用语
A.含笑,不出声,不露齿,面带笑意。
B.开怀大笑。
C.女性抿着嘴笑。
D.假笑、皮笑肉不笑。
A.右侧内囊区
B.左侧内囊区
C.右侧面神经
D.左侧面神经
A.与患者交流时表情亲切自然不要紧张拘泥;神态真诚热情不要显得过分亲昵
B.为提高工作效率, 打断患者反复提及的问题
C.在患者走入视线2米范围内用目光迎接患者,当与患者视线接触时,微笑并点头示意
D.微笑时以露出6颗上齿为标准,面部肌肉放松,嘴角微微上翘,使唇部略显弧形