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第1题
正确健美的坐姿应该是入座要轻,手托椅把扶手并支撑屈膝,上体前倾,缓缓入座。()
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第3题
在坐姿礼仪中,一般从凳子的哪边入座()?
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第4题
下列的关于坐姿的说法错误的是()
A.着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢
B.女士不能采用"二郞腿"式坐姿
C.在采用前伸式坐法时,脚尖不能翘起
D.男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠
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第6题
藏医理论中,苦味的功效是()。
A.稀、凉、钝、软,能增长元气和体力
B.润、重、稳、温,能生胃火
C.润、重、温,能使身体坚实,有疏通作用
D.温、锐、腻、糙,能医治隆及培根病
E.轻、糙、凉、锐、浮,能开胃、驱虫、止渴、解毒
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第7题
实体渠道现场服务规范七步服务流程包括迎接客户、致问候语、()、确认客户信息、唱收唱付、双手正面正向递送票据、送别客户。
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第8题
加油站员工上岗前应该注意仪容仪表,属于员工仪容仪表要求的是()。
A.站姿平稳坐姿端正
B.主动引车动作规范
C.杜绝忌语文明服务
D.着装统一穿戴规范
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第9题
监控员进入监控室必须着装规范,佩带(),坐姿端正。
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第10题
最近智慧屏品类话术中,描述音质的三个要点是:()。
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第11题
营业员仪容仪表整洁大方,精神饱满包括哪些方面?()
A.仪容仪表整洁大方
B.营业员站姿端正
C.营业员坐姿端正
D.服务态度积极主动,耐心聆听,仔细听客户解释
E.使用规范服务用语
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