题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户有VOLTE功能，但无法使用高清通话请通过“（)、（)（)、（)、”菜单核实客户功能是否开通。
A.常用工具
B.双向支撑
C.VOLTE用户信息
D.网厅
E.基础信息
F.自营厅
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.常用工具
B.双向支撑
C.VOLTE用户信息
D.网厅
E.基础信息
F.自营厅
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客户有VOLTE功能，但无法使用高清通话请通过“()、()(…”相关的问题
B.检查后台是否已经为客户开通了VoLTE业务
C.确认客户手机的VoLTE开关已打开，后台已为客户开通VoLTE业务后，建议客户关机重启，如果客户仍然无法正常使用语音业务，选择移动业务-网络质量类的5G对应服务请求节点(具体节点根据各省系统配置)，记录客户信息派单至对应部门进行核实处理
A.支持，4G与5G技术均支持通话时该电话卡可以上网(需要在运营商处开通Volte功能)
B.支持，4G与5G技术均支持通话时该电话卡可以上网(无需在运营商处开通Volte功能)
C.不支持
D.后续升级后支持
