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[主观题]
CISCO公司是专营网络设备和软件的公司。它在网上设立了专门用于销售产品和提供顾客服务支持的站点，其中尤其以顾客服务体系独具魅力。通过分析，简述CISCO的顾客分类服务。
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A.对抗
B.和解
C.折中
D.协作
辉明公司2008年10月份有关损益类科目的发生额如下：
（1）专营业务收入700000元
（2）其他业务收入70000元
（3）投资收益3500元
（4）营业外收入14000元
（5）主营业务成本520000元
（6）销售费用16000元
（7）管理费用18000元
（8）财务费用4000元
（9）营业外支出20000元
（10）其他业务成本56000元
（11）营业税金及附加1000元
（12）所得税税率25%
要求：假定无纳税调整事项，根据上述资料，计算辉明公司10月份的下列指标：
（1）营业利润=
（2）利润总额=
（3）所得税费用=
（4）净利润=
(三)甲公司专营A地至B地的旅客运输业务。2006年11月1日，由于正值客运淡季，甲公司将一使用空调车的班次取消，购买了该班次车票的旅客被合并至没有空调的普通客车中。该批旅客认为甲公司的做法不合理，要求退还部门票款，但甲公司以近期多雨雾、路不好走，两种票价金额相差不大为由，不同意退还相差部分的票款。
当车行至某段山路时，司机因故采取了急刹车措施。乘客乙被甩到车内地板上摔伤。乘客乙经医院诊断鉴定为腰椎压缩性骨折，要求甲公司承担医药费及其他相差损失。
要求：根据上述事实及《合同法》的规定，回答下列问题：
61.甲公司不退还部分旅客票款的行为是否符合法律规定？简要说明理由。
A.探测站与段级监控中心
B.段级监控中心与铁路局监控中心
C.探测站与总公司监控中心
D.铁路局与总公司监控中心
