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第1题
省公司级单位及所属各单位基建管理部门负责人、安全管理相关人员，各级建设队伍分管安全生产负责人及安全监督部门相关人员等，至少每()接受一次公司或省公司级单位组织的基建安全培训，并取得培训合格证书。
A.半年
B.一年
C.一年半
D.两年
第2题
各级基建管理相关负责人、相关管理人人员，所属建设队伍安全生产负责人、相关管理人员，以及在建项目主要管理人员等至少每()接受一次国家电网公司或省公司级单位组织的基建安全培训，并取得培训合格证书。
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
第3题
根据广西电网有限责任公司相关管理规定，赋予各级服务调度机构“（）”，服务调度有权对本级各部门、所属各单位客户服务工作进行监督，有权向本级市场营销部提出考核建议。
A.问题通报权
B.服务指挥权
C.工作指挥权
D.工作考核权
第5题
以下哪项为申请股权内部划转应具备的前提条件（)。
A.划转双方为总部及各级单位与其全资企业、或其所属全资企业间,以及公司直接或间接全资拥有的企业间
B.划转标的企业符合划入方主业及发展规划,且中介机构对划转标的企业划转基准日财务报表出具了无保留意见审计报告
C.划转标的企业的债务及或有负债能够妥善处置,人员能够妥善安置
D.划转双方协商达成一致意见
第6题
根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，各级相关职能部门、单位负责调查涉及本部门、单位职责范围内的客户投诉事件，并在（）个工作日内反馈调查处理情况。
A.1
B.3
C.5
D.10
第7题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，组织协商处理业务环节中：服务调度员组织协商处理客户问题时，搜集整理客户问题相关资料，联系业务处理部门或单位商讨解决办法，仍未能确定处理意见的，联系所属（）协助处理。
A.归口管理部门
B.牵头部门
C.市场营销部
D.上级部门
第8题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，受理客户诉求问题业务环节中：上级单位或各级政府部门转办的客户问题，当天转客服中心，客服中心当天启动客服工单并传递处理。
A、正确
B、错误
第9题
下列关于欠费考核指标的说法中，错误的是（)。
A.各市、县分公司作为欠费的直接管理单位，其欠费考核指标应至少包括“坏账率”和“累计欠费回收率”等
B.公司各级财务部门作为欠费的财务管理部门，其欠费考核指标为“坏账率”等
C.公司各级市场经营部门作为欠费的业务管理部门，其欠费考核指标为“累计欠费回收率”等
D.公司各级数据业务部门作为数据业务欠费的管理部门，其欠费考核指标为“累计集团客户欠费回收率”等
