A.一般情况下,热线验证人员由网点业务经理担任,对于业务量大的网点可增加专人进行热线验证
B.上级授权审批人对所授权支付业务有疑问的,应由二级或一级授权审批人再次与客户进行热线验证,确认该笔业务的真实性
C.网点对公柜员以及事中监督均可担任热线验证
D.严禁前台业务经办人员、大堂经理担任热线验证人员
B.负责对系统设置需授权的大额现金业务进行真实性审核
C.负责对因被授权机构内部申请且无原始凭证,远程授权人员无注核实其真实性的业务操作进行现场审核确认,确保业务真实合规
D.负责其他需现场审核的事项
A.代收公用事业费
B.代收财政非税
C.代收银房通房款
D.代收保险费
A.外汇资金交易的安全性是第一原则。
B.外汇终端交易机必须是专机专线,专门的操作间,原则上非外汇交易人员不得进入;
C.各外汇交易员使用各自的登录密码及数字证书,不得相互借用,更不得对外泄露;
D.交易时要双人经办复核,确保安全无误。
A.核对客户身份,按照相关制度规定对客户身份证件、现金实物、银行介质等的真伪进行严格审核
B.准确录入相关交易要素,并及时、完整、清晰的采集和传输相关影像资料
C.按照运营主管已审批或审核的业务资料进行交易要素录入的业务,对要素录入的准确性和完整性负责
D.无需运营主管审批或审核的业务,对业务凭证及相关资料的真实性、完整性、合规性以及要素录入的准确性负责
A.岗位职责、投诉处理的时限要求
B.投诉支撑手段的介绍
C.常见投诉的分析、处理手段和回复口径
D.常见业务的基本业务流程和网络结构
A.甲银行交易员小李,多次以明显低于市场价权平均价格的利率水平融出资金给自己亲属控制的交易账户
B.甲银行交易员小李以4%的价格与乙银行成交一笔7天正回购交易1亿元,后发现隔夜回购利率较低,于是又以2%的价格成交一笔隔夜正回购交易1亿元,而不执行已成交的7天正回购
C.甲银行银行间市场本币交易员小李与乙银行银行间市场本币交易员小王私人关系较好,每天甲银行在融出资金时总是以低于市场平均利率的价格融出给乙银行,并收取小王的购物卡等贿赂
D.甲银行交易员小李,与乙银行小王串通,多次以相同价格买入卖出同一支债券,虚增此债券的交易量并且引导该债券价格逐步上升